團隊 若固定職位消失……解構式工作正在改變組織
破解三重緊張關係,打造彈性流動職場
若固定職位消失……解構式工作正在改變組織
How Deconstructing Jobs Can Change Your Organization

HBR Staff/Unsplash
傳統所謂工作,就是執行一些穩定的任務。但在如今快速更迭的環境中,企業紛紛開始轉向「解構式工作」:員工不再具有固定職位,而是將自己的技能靈活搭配不同任務或專案。本文以具體案例說明新工作模式、它的內在衝突,以及解決這些衝突的方法。
傳統的「工作」是由穩定的任務組成,而且這些任務集結在一個行政「職稱」之下。但在現代職場中,這種工作逐漸失去核心的地位。疫情後的勞動力轉移、全球紛紛出現的不確定性,以及科技進展的迅速,在在讓組織轉向更彈性的工作結構。而「工作解構」(job deconstruction)就是這種轉變的代表,它是一種新的組織方式,員工的技能不再透過固定的角色,而是動態搭配特定的任務或專案。
工作解構涵蓋各種重新設計工作的方法,它是一條連續的光譜。Zappos等企業採取較為激進的做法,完全以臨時的職能角色來建立組織結構,徹底摒棄傳統的職稱和層級。這種大膽的做法徹底重新構思組織結構。
位於光譜中間的組織,例如聯合利華(Unilever),則是在試行混合模式。它的U-Work計畫讓特定員工在沒有固定角色的情況下,彈性參與不同專案,同時保留與固定職位相關的福利。這種做法為聯合利華提供敏捷的內部人才,他們不但融入組織、也熟悉內部流程,為公司減輕外部自由工作者帶來的成本與整合挑戰。
最為常見、變革也較不激進的組織,則是提供解構式工作機會,來補充全職的角色。星展銀行(DBS)、施耐德電機(Schneider Electric)...