「帶人帶心」不是隨口說，主管如何實際展現「我挺你」？

在一堂高階主管的課程中，由於大家的學習氛圍熱烈，人資副總很熱情地招待我。我們中午用餐聊得相當開心，用完餐的上課前空檔，他有點為難地說：「河泉老師，請教一個小問題，我們儲備幹部計畫有個不錯的年輕人，學歷和能力都不錯，只是欠缺社會經驗。」

副總喝口水繼續說：「他說他會全力以赴，也希望公司能挺他，我說『沒問題，我挺你』，不斷地給他機會，也給他不同的專案去執行，當他忙得不可開交時，我還很開心，認為這位年輕人終於體會我的苦心。」

沒想到話鋒一轉，副總說：「但上週他跟我提出離職的想法，原因是『覺得我沒挺他。』」

為什麼年輕人只要覺得主管不挺，就不想幹？

1. 年輕世代渴望被肯定

年輕世代有一個習慣，那就是「只要我有努力，你就應該回應」，這樣的習慣源自於小時候，許多父母極度的尊重，小孩只要有任何表現，都會給予高度的支持和肯定，也讓小孩不自主養成了「有做，就要被肯定回應」的習慣。

2. 年輕世代希望知道為何而戰

老一輩習慣先付出，因為未來的不確定性，養成了「即使不確定，也必須先做」的價值觀，必須學習先不在乎收穫和結果。

這個時代完全不一樣，年輕世代相當有想法和主見，他們會預設好自己想要什麼，走向自己想要的相關產業。

即使沒有先預設好自己要什麼，也會對於接到的工作任務，擁有高度自我的想法。而且許多年輕人習慣先聽到「做這件事情有什麼意義或好處」，才更願意全力以赴。

此處所指的好處未必是利益，但必須是年輕人感興趣或想要的內容，他們才會願意被驅動去完成這項工作。

讓年輕人覺得「主管挺我」的三個實際動作

1. 關心年輕人的未來規畫

和過去比較，年輕人不是不關心公司，而是更多關心自己的未來。

對年輕人來說，傳統的「慣老闆」，只會要求同仁多幫公司付出一點，多幫公司著想一點，要為公司的未來負責。

其實有智慧的主管，不妨在互動的過程中，多關心員工自己的規畫，甚至主動協助同仁規畫未來。

然後就會發現，當我們跟同仁多聊聊他的成長時，會讓員工將心比心，也願意多花一些心思在工作上。

2. 主動告訴同仁有關公司的藍圖，並且讓他知道自己是藍圖的一部分

這個世代的年輕人，很不喜歡讓自己邊緣化，他們希望自己是團隊的中心。有個很好的方式，就是高階主管可以聊聊公司未來的規畫，中基層主管在說明的過程中，告訴同仁他也是規畫的一部分，讓同仁覺得自己是重要的，願意為接下來的公司藍圖而奮戰。

3. 對於同仁所有的工作表現，請一律抱持著「先認同，然後才給建議」的習慣

在一般的社交心理，每個人都認為最「挺」自己的人，就是「麻吉」以及「閨蜜」，因為這些人不管自己做什麼，即使做得對不對，都會義無反顧的支持自己。

主管要善用這樣的社交心理，讓年輕同仁覺得自己很挺他，這邊所謂的「相挺」，不是不分對錯的支持，而是在同仁表現之後，無論對錯，都請一律先表現「我相信並且認同」的心態，等對方接受，才談需要修正的地方。

聰明的主管，請不要採取傳統「直覺回應」的糾正或指責，反而會造成雙方的衝突。

不妨採取聰明的切入方法，選擇「先認同」，避免年輕同仁抗拒，覺得：「主管別鬧！你又來了！」

先讓對方認為「你懂我」，才能夠營造出氛圍，在開放的心態下，可以說明事情的對錯，讓同仁有真的願意調整修正的被挺心態。

年輕人已經不希望只扮演公司的一枚棋子

要真的讓年輕人感到「你挺我」，絕對不是只提供舞台或機會，讓他去做「公司交辦」的事情就夠。

年輕人不會希望只是扮演「公司的一枚棋子」，他們需要的是平行尊重。

只有公司發自內心去關懷他們，讓同仁覺得有被需要和肯定，有機會說出自己的想法，做出雙向交流，這群年輕人才會覺得「有真正被挺的感覺」。