領導 「帶人帶心」不是隨口說,主管如何實際展現「我挺你」?

「帶人帶心」不是隨口說,主管如何實際展現「我挺你」?

Anton Vierietin/shutterstock

【新世代領導】帶領團隊時經常會遇到一個難處:員工感覺「主管不挺我」就離職。領導者要怎麼做才能回應員工需求,給與團隊信心,提升員工忠誠度?

在一堂高階主管的課程中,由於大家的學習氛圍熱烈,人資副總很熱情地招待我。我們中午用餐聊得相當開心,用完餐的上課前空檔,他有點為難地說:「河泉老師,請教一個小問題,我們儲備幹部計畫有個不錯的年輕人,學歷和能力都不錯,只是欠缺社會經驗。」

副總喝口水繼續說:「他說他會全力以赴,也希望公司能挺他,我說『沒問題,我挺你』,不斷地給他機會,也給他不同的專案去執行,當他忙得不可開交時,我還很開心,認為這位年輕人終於體會我的苦心。」

沒想到話鋒一轉,副總說:「但上週他跟我提出離職的想法,原因是『覺得我沒挺他。』」

為什麼年輕人只要覺得主管不挺,就不想幹?

1. 年輕世代渴望被肯定

年輕世代有一個習慣,那就是「只要我有努力,你就應該回應」,這樣的習慣源自於小時候,許多父母極度的尊重,小孩只要有任何表現,都會給予高度的支持和肯定,也讓小孩不自主養成了「有做,就要被肯定回應」的習慣。

2. 年輕世代希望知道為何而戰

老一輩習慣先付出,因為未來的不確定性,養成了「即使不確定,也必須先做」的價值觀,必須學習先不在乎收穫和結果。

這個時代完全不一樣,年輕世代相當有想法和主見,他們會預設好自己想要什麼,走向自己想要的相關產業。

即...