覺得自己不是「慣老闆」？那你用什麼來爭取員工的忠誠度？

過年前兩天，某家知名企業的總經理突然問我有沒有時間上課？我很訝異請教總經理，為什麼過年前想急著上課？

總經理的回答是：他發現公司的年輕人，對於工作的忠誠度和責任感不斷下降，希望我能在課程中提出一些有助於年輕人穩定的解決方法，經過過年的沉澱，讓他們在年後可以更願意投入。

我開玩笑地回應：「總經理，其實年輕人是很有忠誠度的！」

總經理有點疑惑：「老師，為何我沒有什麼感覺？」

我回答總經理：「其實年輕人很有忠誠度，不過他們不是不忠於公司，只是更忠於自己。」

年輕人對於「忠誠度」的定義，早已和過去不同

許多主管常常責怪年輕人，認為這些年輕人為什麼不能夠像過去一樣，進入公司，並且維持高度的忠誠？

的確在古早的傳統時代，只要進入公司，就竭盡所能地表現忠誠，這是長期以來的觀念。

然而如今的時代，年輕人從小就被高度尊重，已經習慣「做自己」的，尤其在大人的寬宥下，凡事都從自己的角度出發，不需要對別人負責，因而養成了自己能夠為自己做決定的權利。

他們從小不曾被要求過該忠於誰，很自然地就選擇「忠於自己的感覺」，年輕人不是不忠於公司，而是更加忠於自己。

誠摯建議如今的領導人和主管們，不必再過度計較同仁是否忠誠，除非能夠付出「讓他們死心塌地」的代價。

領導人要求員工無止境的付出，只會被貼上「慣老板」的標籤。

與其要求現在的年輕人「對公司忠誠」，不如先爭取年輕人「對公司認同」。

不想被當慣老闆，請先拿掉這兩個盲點

1. 別再認為工作是人生的全部

過去的時代，畢業投入社會，就應該以公司為重，工作上的成就，幾乎是人生追求的唯一指標。

無論是畢業後同學的聚會，或是過年回到家親友圍爐，當場每個人拿出的名片、親友們任職公司的職稱，以及企業的知名度和未來性，都會被拿來指指點點，成為茶餘飯後的話題。

然而，現在的年輕人更重視自我意識的追求，選擇自己喜歡的興趣，並不是職場的穩定。他們認為人生苦短，過得開心有趣才不枉費此生。

2. 別再認為員工非做牛做馬不可

千百年來的企業型態，員工在公司做牛做馬，使命必達，為了養家活口認真做到退休，一輩子效力於公司，這似乎是天經地義的事情。

現在的年輕人，缺少經濟上的直接壓力，認為工作只是生活的一部分，不過是他們體驗人生旅程的中途站，高興就來，沒感覺就走。

自古以來，要有忠誠，上下都必須付出代價

許多老一輩之所以有「忠誠」的觀念，主要來自於從小閱讀的書籍以及生活環境，無論是偉人傳記，或是武俠小說、章回典籍，不斷強調著「保家衛國、捨生取義」以及「為國為民、俠之大者」的觀念，看著看著，就讓「大我」的觀念充斥全身，認為「小我」該被犧牲，也視為理所當然的事情。

然而自古以來所謂的「忠誠」，是有對價關係的。許多朝代或國家組織雖然強調忠誠，但對於忠誠的臣民／員工，有的組織會給予優渥的封賞，有的給予名位的加冕，有的選擇終身照顧。如果是因為忠誠而犧牲的同仁，還會有一定的撫恤和子女的照顧，東方的民族甚至還有建設忠烈祠或神社這般的肯定，也逐漸形成了「人應該忠誠」的價值觀。

可惜時代不但改變環境，也改變了人性，「我本將心對明月，奈何明月照溝渠」，現實的社會當中，除了少數組織，不管員工表現得有多忠誠，在上位者未必願意付出同等的代價，在下位者也覺得已經沒有過去的待遇，「犧牲小我，完成大我」的氛圍已逐漸淡泊。

從員工的角度思考，如果表現忠誠已無法像過去給予同等的待遇，不能無後顧之憂，只會被視為「理所當然的奴性」，怎麼能夠繼續要求他們願意肝腦塗地、湧泉以報呢？

這也就是為什麼現代的年輕人，會把想法守舊的領導人貼上「慣老闆」標籤，把表現忠誠不變通的老一輩貼上「奴性」標籤的主要原因。

忠誠沒有不對，只是時代的變遷，改變了世人的觀點。

希望員工從認同到忠誠，給予領導人的兩個小建議

本文說了這麼多，並非想表達「忠誠並不重要」，想強調的是「忠誠是發自於內心的」。

如果如今的企業想提升同仁的忠誠度，不妨先提升他們對公司的認同感。

可以有兩個做法：

1. 請將上下隸屬關係，調整為平行伙伴關係：

請公司的主管們相信，由於法令對於勞工的保護，以及員工自我心態的提升，未來企業上下之間的隸屬觀念將會逐漸淡泊，取而代之的將是「平行對等」的伙伴關係。

許多企業的老闆或主管，也已經開始慢慢地做調整，包含放下自我身段，提升員工的地位，尤其是彼此之間的尊重，都開始調整讓員工有感。

2. 請拿出更多的誠意，爭取員工甘願的忠誠或認同：

現在的員工，不論是不是年輕人，已經不像老一輩這麼「愚忠」，只會埋頭苦幹認真付出，而不管自己的收穫是否合理。

相反地，如今的同仁一邊努力付出，但是一邊也看著老闆的表現和誠意，如果公司的賺錢是源自於大夥的努力，那麼員工當然會期待獲得更多的報酬和獎賞。

如果員工發現老闆不那麼做，而是將公司的獲利巧立名目，放進自己口袋或做其他消費時，當然會議論紛紛，甚至心生不滿。尤其現在內部群組的傳達或外部社群的傳播都十分便利，更助長了相關的風向。

當然，所謂的「誠意」或「代價」不見得只是金錢的付出，也包含精神的層面和實際的行動。

對於領導人或老闆來說，改善員工的福利、解決員工的困難、暢通溝通的管道，都會讓員工有感覺。

只要員工有感覺，才能夠產生認同。

只有員工內心認同，才會心甘情願的忠於公司。