無論是通貨膨脹、利率上升、供應鏈中斷,或地緣政治緊張──全球經濟正處於多事之秋。除此之外,消費者期望正在上升,競爭日益激烈,投資人也在提高標準。對於執行長或高階管理層人員而言,從來沒有像現在這樣具有挑戰性。

在這樣複雜的環境,一些公司績效特別出色,多數公司表現尚可,而其他公司則是苦苦追趕,並不足為奇。根據我與各行各業100多個不同客戶的討論,我發現表現優越的公司,他們的領導團隊有以下7個共同點:

他們創造「公司至上」的文化

高階領導團隊,通常是由各領域能力超群的人組成;但在高績效公司不同的是,這些領導人信奉「公司至上」(company-first)的文化。這意味著為企業與員工謀福利,而非只顧達成私利或目標。一家高績效工業公司的執行長分享說,成為他領導團隊的一員就像加入球隊:「優先的是團隊,而非明星個人。」

他們對企業進行全盤的思考與行動

高績效團隊認知到他們的職責,超越了自己管理的個別單位,他們的行動橫跨了各自獨立的部門。一家領先數位銀行的執行長與我分享說,他們團隊聚焦企業的思維模式,促成他們重新想像顧客體驗,進而帶來領先業界的效率比(efficiency ratios)。為了實現這項目標,他們...

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