員工管理過半數的經理人都過勞!
微軟出手,五招替員工「充電」
過半數的經理人都過勞!
More Than 50% of Managers Feel Burned Out
Westend61/Getty Images
微軟進行的調查顯示,一半以上的經理人都面臨過勞的現象。他們不只身心健康會受到影響,也會為組織帶來負面效果。離職的可能性也居高不下。組織該如何緩解經理人的過勞現象?
微軟(Microsoft)在2022年9月發布一項針對眾多產業和企業員工進行的全球調查,根據這項最新的「工作趨勢指數」(Work Trend Index),超過半數的經理人(53%)表示在工作中有過勞的感覺。這個統計數字雖然驚人,而且略高於一般員工,卻不令人意外。經理人必須引導員工度過疫情及其後續影響,面對種種需要他們以同理心帶領的處境,同時還得用可能更少的資源來管理不斷增加的需求──但他們這些努力幾乎沒有得到認可。這種難以維持的局面讓許多經理人苦苦掙扎。
為了扭轉組織中的過勞現象,領導階層和人資部門必須了解與測量過勞的構成要素,才能更妥善解決經理人的過勞問題。傾聽經理人的意見是發現警訊的方式之一。微軟為了解自家經理人過勞現象所採取的初期行動,凸顯出組織在開始這項重要任務時可以聚焦的一些領域。
過勞的三大面向
過勞研究先驅克莉絲汀娜.馬斯拉赫(Christina Maslach)表示,過勞是起因於在工作場所持續經歷壓力,導致精疲力竭、不信任(cynical)的心態,與缺乏職業成就感。這些症狀出現的原因分為6類:工作量無法負荷、缺乏控制感、努力工作的獎勵不足、缺乏支援社群、缺乏公平,以及價值觀...