追求integrity的企業文化

在各種聚會的場合，與疫情有關的話題幾乎消失殆盡，實體社交活動也快速恢復。開春至今，已進行四、五次國外客戶及友人的拜訪行程，稍稍彌補過去三年遠距互動的缺憾。

在國外消費場所最直接的感受，就是服務人力不足，或是缺乏經驗的新手充斥，造成消費經驗欠佳的觀感。

職場中，常見到新進人員對工作內容不熟稔、遇事反應遲緩，對交付的任務力有未逮、對客人的服務不到位、疏忽細節、大錯不犯、小過不斷。優秀的人才仍然需要時間的萃煉，累積足夠的經驗，才有機會展現獨當一面的才能。

讓人才培訓跟上組織發展速度

近日出席一些公開活動，常被媒體攔下詢問對半導體前景的看法。整個半導體產業景氣確實有些疲軟，連帶影響新廠建設的速度。但我認為，這對中長期的產業發展其實是有好處的。

台灣半導體產業今日的成就，有太多的成功因素，梳理各方條件，資金反而不是最重要的關鍵，人才、設備才是。半導體產業內的競賽，比的是誰的學習曲線掌握得好；有經驗的熟手，以及完善的技術傳承制度，造就台灣難以匹敵的產業競爭力。景氣放緩，正好讓業界的人才培訓速度跟上建廠速度。

具規模的企業必然不缺各項規範和SOP，但徒法不足以自行，更重要的是要有經驗的執行者，才能發揮制度的好處...