請問永續長：你有做到八大職責嗎？

「永續」一詞在企業界從來沒有像現在一樣受歡迎。任命永續長（chief sustainability officer，CSO）的公司數量正在迅速增加：2021年雇用永續長的數量超越過去五年的總和。

雖然意圖良善，人們也普遍承認永續的重要，但永續長的任務與職責仍然缺乏明確的範圍。例如，我們提供諮詢的一家大型歐洲消費品公司，不同單位都有好幾個職位頭銜包含「永續」一詞。結果，所有權分散，內部互相爭奪能見度與資源，以及大量重疊與重複造成效率低落。

這個混亂並不令人意外。雖然其他部門與職務，例如財務長與行銷長，早就已經確立，但永續長的職務直到最近依然少有聽聞。它的歷史與衡量基準十分有限。這一點部分解釋了永續長的職缺描述為什麼不一致，職責為什麼有差異，以及報告鏈（reporting lines）為什麼不統一。儘管永續長愈來愈受到矚目，但只有少數永續長（35％）直接向執行長報告。大部分情況下，永續負責人的職權範圍都十分有限而且不統一──如果著重效率，就向營運長報告；如果著重投資人關係，就向財務長報告；如果著重公關，就向溝通長報告；如果著重法遵，就向法務長報告。在其他情況下，這個職務分散在兩、三個不同的部門...