企業社會責任什麼才是成熟的CSR團隊？
什麼才是成熟的CSR團隊？
What a Mature CSR Team Looks Like
Juan Moyano/Stocksy
公司的CSR部門到底該扮演什麼角色，才能有效推動CSR的執行？鑽研CSR多年的作者建議，CSR部門必須在不同執行階段扮演不同角色：初期要主導與整合，中期要分權與協調，後期則退居諮詢位置。
從對付氣候變遷到解決社會不平等，企業社會責任（CSR）比以往任何時候都更加緊迫。特別是對於大型跨國組織來說，將這些關鍵的社會、環境和道德問題有系統整合到日常企業營運中，可能會是巨大的挑戰。許多公司都建立了專門的CSR部門來推動這些工作——不過，我們最近的研究顯示，強而有力的CSR部門不一定意味著CSR的有效執行。
為了更了解究竟該如何才能將崇高的理想轉為真實的影響，我們深入分析了幾家瑞士大型銀行和保險公司。我們採訪了將近30位在這些公司CSR部門任職的決策者，以及採購、貿易、承保、行銷等其他部門的代表，我們還有系統研究了它們的永續、政策以及其他策略文件。除了這些分析，我們也額外檢視先前針對CSR執行狀況的研究，包括一些我們自己針對德國與荷蘭公司的研究，確保我們觀察到的模式適用於不同的產業和國家。
我們以這項綜合性的研究為基礎得出一個結論，CSR的成功執行取決於核心CSR部門與CSR預期執行部門之間建立正確的關係。此外，我們理出了一個三階段的過程，許多組織就是按照這個過程，隨著CSR的執行來往前推進：在初期階段，CSR部門實際上是最強而有力的，因為這時的重點是整併出一個集中的CSR策略。在中...
