行銷人站起來！把握2022年，用五招創造更多價值

進入2022年，我們也邁入新冠肺炎疫情改造商業現實的第三年。數位行為加快的腳步並沒有減緩，你顧客的期望也一樣殷切。

隨著這場危機持續存在，今年正適合行銷領導人加倍努力大規模加快推動轉型。人們普遍體認到行銷人員對銷售、營運成果和成長的影響，所以行銷人員有了新的使命，必須站上組織的中心位置，將顧客需求和數據、業務優先事項和數位要務全都連結起來，以積極推動成長和創造價值。

問題是：行銷長可以如何以最快的速度，推動變革和創造價值？我和各公司行銷長合作，以數據驅動的方式來推動行銷、電子商務和顧客歷程的每個層面進行轉型，我根據這些合作過程中的觀察，建議行銷領導人考慮採取以下五項行動，以發揮更大的影響力：

1. 貴公司現在要認清，行銷能促進營收。請抓住這股變動。

過去行銷是成本中心，那種情況並不有趣，尤其當財務長必須削減可自由裁量的支出領域時，更是如此。但現在，一般認為行銷有助於促進營收，和銷售的關係密不可分。

今天的媒體類型，如社群、搜尋和程式化媒體（programmatic media），都非常容易衡量，而且在整個高階主管團隊中，都有很熟悉這些媒體的領導人，知道行銷支出可以創造成果。當然，過於重視只著重業...