人才管理共同價值觀才能造就高績效團隊

共同價值觀才能造就高績效團隊

High-Performing Teams Start with a Culture of Shared Values

共同價值觀才能造就高績效團隊

Tim Robberts/Getty Images

知名顧問公司麥肯錫曾鼓勵企業客戶發起「人才爭奪戰」。本以為如此一來,可以推動公司的高績效,但事與願違,甚至把恩隆這家知名企業往毀滅之路推了一把。難道,投資優秀人才是錯誤的策略嗎?本文點出,組織的高度多元化,才是促進改革與創新的關鍵,而如何讓文化背景、思想各異的人才,朝共同的方向努力?公司建立的價值觀與文化,就是重要推手。

未來十年,經理人將面臨前所未有的挑戰。不令人意外的是,許多領導人會選擇把重點放在變革的策略層面。但同樣重要的是,應推動以技能為基礎的轉型,創造背景夠多元的團隊,以保持活力充沛和創新,同時維持足夠的包容性和凝聚力,以創造成效。這說起來比做到容易。
數十年的研究顯示,多元團隊雖然常能創造高績效,但也會面臨障礙與阻力。經理人若是設法重塑本身的工作人力,卻沒有先體認到不同背景帶來的各種挑戰,就會面臨深陷衝突與對立之中的風險,因而損害了工作成效。
我們對全球績效最高的一些公司提供建議,指導他們加速推動轉型與成長,我們從這些經驗中發現,成功的領導人努力找出共同價值觀,並在共同基礎上建構變革。這意味經理人不僅需要評估各項技術性的技能,也要清楚溝通說明組織的共同使命,並雇用會受到啟發,以發揮才能,來達成這些使命的員工。

絕佳團隊的條件


1997年,麥肯錫顧問公司(McKinsey)發起一場「人才爭奪戰」(War for Talent),建議客戶專注於招募並留住「最優秀、最聰明的人才」。它們建議,公司應建立吸引人的「員工價值主張」,投資A級員工,培養B級員工,並迅速排除C級員工。
情況不久就清楚顯示,這種做法無法...