專案管理敏捷組織裡,容得下專案經理嗎?

敏捷組織裡,容得下專案經理嗎?

How Project Managers Can Stay Relevant in Agile Organizations

敏捷組織裡,容得下專案經理嗎?

HBR Staff

在這個愈發追求敏捷法的時代,專案經理們或許會感受到前所未有的挑戰:在敏捷環境中,「專案已完成」這個觀念失去了意義,專案經理因此難以判斷自己的工作目標。本文作者提供三個關鍵策略,協助專案經理在敏捷的世界裡開闢發展之道。敏捷並不代表專案管理的終結,但確實代表專案經理必須調整適應,否則就有變得過時的風險。

傳統上,專案管理在實務上是採取線性方法。根據「針對專案是否已完成」有個明確定義的假設,專案經理一般受到的訓練,是要設法達成一些明確、事先界定好的截止期限、預算與範圍。但這樣的假設,已經變得愈來愈不正確。

隨著「敏捷」(agile)成為企業遵循的常規,許多企業的運作方法也開始不再固定,而是持續演變。我們一旦判定某個系統已「完成」,就表示從那一秒開始,這個系統就變得和你不相干了。請你問問自己:「什麼時候,網飛(Netflix)或Google已『完結』了?」於是,你就會開始感覺到,「專案已完成」這個概念愈來愈沒有意義。如果沒有一個完成狀態做為目標,各種傳統的專案管理工具,例如甘特圖、固定的預算、嚴格的路線圖,不但難以執行,也是在浪費時間。

取而代之的是,目前,大型和小型組織都日益轉向採取小型團隊的模式,這種團隊的工作週期短,而且會持續學習。這些團隊追求的是實際成果,而不只是產出,要收集證據、即時判斷做出優先順序的決定,以判定接下來要採取的步驟,而不是盲目遵循預定的計畫。這種做事過程徹底違背了「可預測性」,改為接受因科技與顧客行為都迅速演變發展,而造成的不確定性,因此,並不符合傳統管理方法強調的,...