性別想安度危機,由女性領導比較好

想安度危機,由女性領導比較好

Research: Women Are Better Leaders During a Crisis

想安度危機,由女性領導比較好

Illustration by Lucy Jones

新冠疫情給全世界帶來難以想像的危機,這一年半來,無數人在討論領導人應如何應對困境,帶領組織與員工走過傷痛與艱困的情況。而領導力培訓顧問公司詹勒霍克曼最近的調查顯示,女性領導人在平時的領導效率就略高於男性,在疫情期間,效率得分竟變得更高。是什麼因素導致這樣的調查結果?女性展現了什麼不一樣的特質?
在討論女性領導人的職涯時,有一種所謂的「玻璃懸崖」(glass cliff)現象,這與「玻璃天花板」(glass ceiling)一詞明顯有關。「玻璃天花板」是指女性想要晉升到組織的最高層級時,常會面臨的無形升遷障礙。「玻璃懸崖」這個概念則是指,某家公司陷入困境時,會安排一位女性領導人負責挽救。女性最終被賦予機會,能在高階職位證明自己時,接手的卻是情況已經很差、失敗機率極高的狀態。我們看到這種情況經常發生,因而不禁懷疑,實際上女性是否在危機期間更勝任領導職務?是否就是因為這樣,才會在艱難時期賦予她們領導權?在新冠肺炎危機期間,我們聽到傳聞,說女性領導人表現較好,而且有新的研究調查支持這種說法。一項研究發現,在由女性領導的國家中,與新冠肺炎相關的結果(包括病例數和死亡人數)整體上表現較好。另一項研究是檢視美國的州長,結果同樣發現,由女性領導的州,死亡率較低。我們決定檢視我們的全球360度評估資料庫,以查看在組織內部,男性領導人和女性領導人對危機的反應和因應做法當中,是否有任何模式。一般認為,誰較有資格在危機中擔任領導人?去年我們撰文寫到,相較於男性,女性被共事者評為更好的領導人。我們的分析資料,來自對六萬多位領導人(22,603位女性和40,187位男性)的評估。我們想檢視在新冠肺炎危機第一階段收集的類似資料,看看這些評分是否改變。在2020年3月到6月之間,我們使用「卓越領導人360度評估」工具(Extraordinary Leader 360-degree assessment),評估454位男性和366位女性的領導效能。結果與我們在疫情之前的分析一致,我們發現女性的評分明顯高於男性。比較男性相較於女性的整體領導效能評分時,女性再次被評為更具效能的領導人(t值2.926,統計顯著性Sig.0.004)。在疫情大流行期間,男女之間的差距,比以前測得的差距更大,這可能顯示女性在危機中往往績效較好。我們評估包括整體領導效能在內的19項能力,女性在其中13項得到較高的評分。男性...