大多數執行長都已察覺，人工智慧（AI）具備徹底改變組織工作方式的潛力。他們可以設想一個未來，例如，零售商甚至能在顧客提出要求之前，就先提供個人化產品給顧客，或許是在生產這些產品當天就運送過去。這種情節聽起來可能像是科幻小說，但是，實現這一切的人工智慧已經存在。

本文觀念精粹

問題大多數企業都沒有做好準備，可充分發揮人工智慧的潛力，因為他們聚焦在把人工智慧應用在各自獨立的使用案例中，這只能帶來漸進式的變化，而且需要付出更多努力，才能擴大規模。
解決方案如果組織重新構想一個從頭到尾由人工智慧促成的核心業務流程、歷程或職能，就會獲得最大的成功。這種做法讓所有人工智慧的行動，都能建立在前一項行動的基礎之上，進而觸發變革的有機循環。
如何讓它發生領導人必須讓自家組織，找出人工智慧可發揮重要作用的一些業務領域，並針對其中...
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