組織管理創造能激發熱情的職場

創造能激發熱情的職場

How to Create a Workplace that Actually Inspires Passion

具備「探索者熱情」的員工可以提高績效,而有半數員工都具備這份熱情的部分特質。領導人可藉由創造實驗系統,以及支持員工彼此建立關係,來激發員工的熱情。若公司並沒有這套系統與文化,主管也可以透過兩件事,來協助員工在工作中運用熱情:提出一個有力的問題;優先重視達成績效的過程軌跡。

熱情為學習提供強大的動機,然而,我們在2017年針對美國員工的問卷調查發現,所有員工當中,只有13%在工作環境裡,表現出能真正幫助他們提升專業的熱情。我們如何創造能激發熱情的學習環境?如何擴大這種環境,讓它們即使在最大的機構中也能產生成效?

我們任職的德勤尖端創新中心(Deloitte Center for the Edge),找出擁有一種特殊形式熱情的人所具備的三種特性,他們擁有的是「探索者的熱情」,這種熱情與提升績效有關。他們擁有的三種特性是:

  • 長期致力於提升自己在特定領域的影響力,例如,銀行、醫藥、園藝或視覺藝術。
  • 喜愛探索的性格,尋求新的挑戰,並把這些挑戰當成令人興奮的學習機會。
  • 善於建立關係的性格,會積極與那些能協助他解決挑戰的人建立關係。

這種熱情在當今的企業界非常少見。然而,我們的研究顯示,超過50%的員工至少擁有這三個熱情特性的其中之一,可以好好運用。此外,我們在研究中發現,有75家公司已經改變工作環境,以協助加速學習。我們發現,兩個關鍵的工作環境設計原則,特別能協助員工培養熱情:建立實驗系統,以及支持員工彼此建立關係。

支持熱情的第一個方式,是建立實驗系統,協助學習者發現他們特別...