插畫：塔提安娜．普拉克侯瓦（Tatiana Plakhova）
在發展組織時，確保在結構上保持模組化，所有組件與連結都遵循簡單運作的原則。加入對改變的偏好，避免對員工施加太多控制，讓市場判斷哪些改變奏效，最後，務必要全面優化你的整個組織，並持續修正、改善、調整。
在商業領域，「複雜性」的形象十分負面。
這並不讓人驚訝。要了解一個由許多非常不同、互相連結的元素所組成的系統或組織如何運作，在認知上是很困難的。不過，這個系統或組織不容易理解，並不表示它們本質是糟糕的。複雜性除了會產生較明顯的成本之外，也帶來一些關鍵的好處，尤其在動態與不確定的環境裡，更是如此。
接下來，我們會運用我們在商業、生物學和物理學上的經驗與觀點，針對複雜性的本質、好處和成本提出一些想法，並提供一些指引，說明企業組織可以如何管理複雜性。
本文觀念精粹
馬丁．瑞夫斯 Martin Reeves
波士頓顧問公司（Boston Consulting Group ）設在舊金山的BCG亨德森智庫（BCG Henderson Institute）董事長。他與傑克．富勒（Jack Fuller）合著有《想像力機器》（The Imagination Machine, HBR Press, 2021），並與鮑伯．古德森（Bob Goodson）合著《按讚：改變世界的小按鈕》（Like: The Button That Changed the World, HBR Press, April 2025）。
賽門．萊文 Simon Levin
美國普林斯頓大學（Princeton）生態學與演化生物學校聘傑出講座教授。
湯瑪斯．芬克 Thomas Fink
物理學家與數學家，倫敦數學科學研究所（London Institute for Mathematical Sciences）創辦人。
艾妮亞．萊維納 Ania Levina
波士頓顧問集團專案領導人，BCG亨德森智庫策略實驗室代表。
