營運作業確保組織發展的利益大過成本!讓複雜不複雜

確保組織發展的利益大過成本!讓複雜不複雜

插畫:塔提安娜.普拉克侯瓦(Tatiana Plakhova)

在發展組織時,確保在結構上保持模組化,所有組件與連結都遵循簡單運作的原則。加入對改變的偏好,避免對員工施加太多控制,讓市場判斷哪些改變奏效,最後,務必要全面優化你的整個組織,並持續修正、改善、調整。

在商業領域,「複雜性」的形象十分負面。

這並不讓人驚訝。要了解一個由許多非常不同、互相連結的元素所組成的系統或組織如何運作,在認知上是很困難的。不過,這個系統或組織不容易理解,並不表示它們本質是糟糕的。複雜性除了會產生較明顯的成本之外,也帶來一些關鍵的好處,尤其在動態與不確定的環境裡,更是如此。

接下來,我們會運用我們在商業、生物學和物理學上的經驗與觀點,針對複雜性的本質、好處和成本提出一些想法,並提供一些指引,說明企業組織可以如何管理複雜性。

本文觀念精粹

問題組織複雜性雖然有許多重要優點,包括更大的復原力與適應力,但在商業界名聲不佳。
發生原因複雜性的成本往往高過效益,因為削減複雜性比提高複雜性更困難。
解決方案在擴大你的組織時,要確保它在結構上保持模組化,而且所有的組成元素與連結都遵循少數幾個簡單的...