我的產品就是平台

當今全世界最有價值的十家公司當中，有五家的價值大部分來自它們的多邊平台（multisided platform, MSP），透過平台來促進各方之間的互動或交易。這五家公司是蘋果（Apple）、字母（Alphabet，編按：Google的母公司）、亞馬遜（Amazon）、臉書（Facebook）、微軟（Microsoft）。許多多邊平台企業的價值，超過只提供產品或服務的同行企業。例如，Airbnb短租平台的價值，就超過全球最大旅館連鎖企業萬豪集團（Marriott）。

然而，成立時並不是平台企業的公司，往往並不了解它們也能把產品和服務變成多邊平台，至少是部分轉換。即使真的了解這一點，也常常像是在黑暗中摸索，不知道要用什麼策略來進行轉換。因此，本文提供一個架構，提出四個明確的方法，可用來把產品和服務轉換成平台，並檢討每一種策略的利弊。這些構想不僅適用於實體業務，也適用於線上業務。

為什麼要把產品和服務轉換成多邊平台？根據財捷公司（Intuit）一名高階主管的說法，這是出於「恐懼和貪婪」。貪婪當然是指平台可能帶來新的營收來源，以促進公司成長，並增加公司的價值。恐懼是擔心自己的產品或服務，會被新舊