績效管理再進化

德勤管理顧問公司（Deloitte）正重新設計績效管理系統，這並不令人驚訝。和其他許多公司一樣，我們體認到，目前評估員工績效的流程，愈來愈不符合我們的目標，根據績效來訓練員工，並決定升遷和薪資，當然也有問題。

最近，德勤公司進行了一項調查，回應這項調查的公司主管中，有一半以上（58％）認為，他們目前的績效管理方式，既無法激勵員工，也對衝高績效沒有幫助。他們都需要一套更靈敏、更即時，以及更個人化的系統，能專注在促進未來的績效，而不只是評估過去的績效。德勤公司也不例外。

然而，我們的新系統將包括和排除哪些內容，可能會讓你感到驚訝。它不會包含層級式的目標，沒有一年一度的評估，也沒有360 度回饋意見工具。我們設計出非常另類，而且簡單許多的績效管理系統。它的特徵是速度、靈敏、適才適性，以及持續學習，也會採用新方法，來搜集可靠的業績資訊。我們公司仰賴人才來推動業務，這套系統更適合我們這種業務形態。但若沒有以下三項佐證，可能永遠無法完成設計工作：簡單的時數計算、評等科學的研究文獻回顧，以及對自己公司進行嚴謹控制的研究。