變革管理優秀領導人曉得何時該寬恕別人
領導人必須立場堅定，培養部屬的責任感，但他們也必須知道什麼時候該寬恕過去的錯誤，以打造更為明亮的未來。領導人最勇敢的行為之一，是按捺住報復心態，不打擊與他對某件事立場不同的人，或者曾反對他升任領導人的人。
偉大的領導人不會秋後算帳，而是懂得釋出和解的善意，以彌合傷口，繼續向前做該做的事。若要扭轉企業命運，救亡圖存，或者防止合併案因收購方擺出征服者姿態而變成被收購方採取背叛行動，上述那種釋出善意的估法是很重要的。
尼爾森‧曼德拉（Nelson Mandela）寬恕以前的壓迫者，是非常有名的故事。實施多年的種族隔離制度，使得黑人始終生活在貧困之中，這個制度廢除後，曼德拉成為南非第一位經由民選產生的總統，當時他所屬政黨有些人主張，對前政權的成員、或甚至所有享有特權的白人，都展開報復行動。但曼德拉並沒有這麼做，為避免暴力衝突、穩定和團結國家，以及吸引投資資金注入經濟，他任命包含各種族成員的內閣、拜訪一位種族隔離政權高階領導人的遺孀，並且設立真相與和解委員會（Truth and Reconciliation Commission），以消除誤會，繼續往前邁進。
寬恕可能很花錢，例如免除希臘等國的龐大債
偉大的領導人不會秋後算帳，而是懂得釋出和解的善意，以彌合傷口，繼續向前做該做的事。若要扭轉企業命運，救亡圖存，或者防止合併案因收購方擺出征服者姿態而變成被收購方採取背叛行動，上述那種釋出善意的估法是很重要的。
尼爾森‧曼德拉（Nelson Mandela）寬恕以前的壓迫者，是非常有名的故事。實施多年的種族隔離制度，使得黑人始終生活在貧困之中，這個制度廢除後，曼德拉成為南非第一位經由民選產生的總統，當時他所屬政黨有些人主張，對前政權的成員、或甚至所有享有特權的白人，都展開報復行動。但曼德拉並沒有這麼做，為避免暴力衝突、穩定和團結國家，以及吸引投資資金注入經濟，他任命包含各種族成員的內閣、拜訪一位種族隔離政權高階領導人的遺孀，並且設立真相與和解委員會（Truth and Reconciliation Commission），以消除誤會，繼續往前邁進。
寬恕可能很花錢，例如免除希臘等國的龐大債
