成功的失敗事業

企業高階主管老是發牢騷，說公司開創新事業的紀錄乏善可陳。他們舉出的理由似乎很充分：新創事業（ventures）發展到最後，實際成立一個事業單位的比率偏低；而且不只是失敗的成本很高，連成功的成本也往往遠高於原先估計。的確，有些研究發現，一家公司往往必須提出數千個構想，才會有一個在商業上獲得成功。

失敗率高，通常歸因於設立新事業的過程有根本上的不確定性。不過，我們的研究指出，開發新事業創造的價值少到令人失望，根本原因卻是評估和管理新創事業的方式有瑕疵（見表1）。這些評估方式是根據一個看似正確的假設：投資新創事業唯一有價值的成果，是設立一個新的事業（business）。至於所謂的失敗（新創事業沒有達成預定的市場、獲利率、成長等目標）、不適合（新創事業和整體的企業策略格格不入），以及失敗帶來的意外結果（新技術、能力或知識），企業極少花工夫從上述那些「不成功」的情況中挖掘出價值。公司如果能重新設計流程，在「執行」（繼續發展最終成立新的事業單位）和「喊停」（終止新創事業）之外，充分考慮其他選擇，就可以提高創新投資的報酬率。