組織文化吸引你所需要的目光

吸引你所需要的目光

Getting the Attention You Need

如果員工無法集中注意力,領導者將會一事無成。為了完成企業的長短期目標,領導者需要部屬持續專注於那些目標。但最近,人們的注意力開始游移,我們很容易看出為什麼會這樣。比爾‧蓋茲的夢想是所有人皆可在彈指間得到想要的資訊,如今他的夢想成真,但卻伴隨著一些惡果。企業內部網路、應用軟體和入口網站不斷地將大量的資訊送進我們的電腦,一般經理人每天收到超過一百通語音信箱留言及電子郵件。將這些資訊不斷扔給一群固定數目的人已經夠糟了,更何況現在許多組織用人都較以往精簡,更多的資訊給了更少的人,難怪現在許多公司都處於嚴重注意力缺乏失調症的邊緣。
如果員工無法集中注意力,領導者將會一事無成。為了完成企業的長短期目標,領導者需要部屬持續專注於那些目標。但最近,人們的注意力開始游移,我們很容易看出為什麼會這樣。比爾‧蓋茲的夢想是所有人皆可在彈指間得到想要的資訊,如今他的夢想成真,但卻伴隨著一些惡果。企業內部網路、應用軟體和入口網站不斷地將大量的資訊送進我們的電腦,一般經理人每天收到超過一百通語音信箱留言及電子郵件。將這些資訊不斷扔給一群固定數目的人已經夠糟了,更何況現在許多組織用人都較以往精簡,更多的資訊給了更少的人,難怪現在許多公司都處於嚴重注意力缺乏失調症的邊緣。

過去幾年裡,我們一直在研究注意力管理,留心在傳統組織和網路裡,注意力管理做得多好或多壞。我們從經濟、心理生物及技術三方面來研究注意力管理,並從研究當中學到重要的一課:當今的管理者應該花更多心力在注意力上,因為注意力管理一直受到誤解及不當管理。人們可能對所有接觸到的訊息皆投以注意力,但卻非以領導者希望或預期的方式。我們在文章中將以經濟、心理生物以及技術等觀點來看注意力管理,而我們也會分別指出它們的操作原則。有趣的是,雖然注意力管理已經存在了幾千年,想想摩西(Moses)在