接班人選對就夠了?中國信託銀行揭開家族企業最難傳承的關鍵資產

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最難傳承的不是財富,而是創辦人帶不走的「特殊資產」
在臺灣,第一代創造財富,第二代面對的卻是如何讓財富背後的競爭力繼續存在。一個創辦人數十年累積的客戶信任、一通電話就能串起的關係網絡、只有核心團隊掌握的專業技術,甚至企業獨特的文化、價值觀與做事方式,都可能是企業成功真正的根基。
香港中文大學榮休教授范博宏將這些高度依賴創辦人或家族、難以從市場直接取得的優勢稱為「特殊資產」。研究指出,未經治理的特殊資產,一旦面臨交棒,往往因為依附個人而難以完整移轉,甚至隨創辦人退出而快速流失。因此,傳承真正的核心並非找到一位「完美接班人」,而是先辨識企業究竟有哪些必須留下來的特殊資產,再思考如何將其制度化、組織化。
這也把家族企業最熟悉的「接班思維」,推進到「治理思維」:前者關心誰來掌權、職位與股權如何安排;後者則先盤點「什麼必須被傳承」,並思考如何讓原本依附創辦人的能力,逐漸成為企業可以持續運作的制度。
對企業主而言,問題因此不再只是「下一代準備好了嗎?」而是更直接的一道壓力測試:如果創辦人明天不再參與經營,公司會立即失去什麼?答案愈多,也代表企業對創辦人的依賴愈深,而這些無法輕易交棒的能力,正是傳承最需要提前處理的地方。
從「我在哪裡」到「我能走哪裡」,兩套模型診斷傳承體質
知道什麼需要傳承之後,下一個問題是:企業現在究竟準備到什麼程度?
研究提出「家族企業傳承診斷矩陣」(Family Enterprise Succession Diagnostic Matrix, FESDM),以「特殊資產依賴度」與「治理資本」兩個面向,將企業分為創辦人依賴型、傳承型、投資型與退出型四種狀態。創辦人依賴型擁有特殊資產,卻高度依賴人治;傳承型同樣具備高度資產優勢,但治理較為完善;投資型的資產已高度制度化,家族可逐漸成為所有權者,由專業經理人負責經營;退出型則可能面臨資產優勢流失、下一代無意接班等問題,需要評估出售、轉型等選項。
FESDM的價值不是替家族貼標籤,而是回答「我現在在哪裡」。即使下一代已經進入公司,如果重要客戶只認創辦人、關鍵技術集中在少數人手中,重大決策仍必須等待第一代拍板,企業實際上仍可能處於高度創辦人依賴的狀態。
另一套「治理資本成熟度模型」(Governance Capital Maturity Model, GCMM),則進一步回答「企業有多少能力走向下一個階段」。模型將治理歷程由創辦人主導、兄弟姊妹合作、家族親聯盟,一路推進至專業治理與世代永續。真正重要的不是制度愈多愈好,而是企業能否逐步從「依賴一個人」轉變為「依靠一套可以持續運作的治理能力」。
研究以台達為例,創辦人鄭崇華將環保、節能、愛地球的理念,以及ESG與研發體系逐步制度化,讓原本屬於創辦人的特殊資產轉移到專業團隊,家族即使不直接參與日常經營,核心價值仍能延續;相較之下,大程食品(化名)仍高度依賴第二代成功接班後所累積的專業知識與人脈,研究因而建議從建立家族董事會、提高員工信任等方向著手。兩者沒有誰比較好,而是反映不同企業所處的位置,需要不同的治理處方。
傳承沒有標準答案,真正重要的是找到「最佳適配」
這也是這份研究比單純討論「如何接班」更進一步之處。FESDM找出企業所處位置、GCMM檢視治理能力,第三套「家族企業傳承整合理論模型」(Integrated Family Business Succession Model, IFBSM),則將特殊資產與家族、資產、股權及企業治理放在同一架構下,進一步思考企業究竟適合維持傳承、制度升級、轉向所有權型家族,或在必要時理性退出。
換句話說,子女接班並不是家族企業唯一的答案。當特殊資產已經成功轉化為制度與組織能力,家族可以保有所有權,將經營權交給專業團隊;如果特殊資產逐漸消失、家族也沒有繼續經營的意願,適時轉型或退出,也可能比勉強交棒更能保存家族累積的財富。
中國信託銀行個人金融執行長楊淑惠表示,臺灣中小企業占企業家數九成以上,接班問題牽動的不只是單一家族,更關係產業競爭力。這份研究希望協助企業跳脫「接班等於傳承」的框架,重新從競爭優勢與治理能力思考跨世代傳承。
中信銀私人銀行處處長楊子宏也觀察,目前服務的家族客戶中,以創辦人依賴型占比最多;另一方面,許多教育程度高、各有專長的第二代,也未必適合或願意直接接手家族企業。這更加凸顯,傳承不能只準備一張接班名單。
研究最後指向的其實是一個簡單卻容易被忽略的觀念:傳承不是一次交棒,而是一項持續的治理工程。企業真正要留下來的,不只是股權與財富,而是讓競爭優勢在創辦人退場之後,仍能透過制度、文化與專業團隊持續運作。當家族能辨識自己的特殊資產、診斷治理能力,再選擇與自身條件最適配的路徑,傳承才不再只是「誰來接班」的焦慮,而能真正成為下一個世代繼續創造價值的起點。

