當人們密切關注新聞時,做為經理人特別具有挑戰性。2024年11月,美國大選的那一週無疑是個充滿挑戰的時期。

在2020年,選舉花了幾天才落幕。莉茲(Liz)記得她的幾個團隊成員表示自己難以入眠,更遑論集中注意力工作。莫莉(Mollie)在一家傳播諮詢公司工作,該公司雇用許多熱衷政治的員工。她與領導團隊合作,培訓經理人如何在該週支持員工,不論選舉結果為何。但就連莫莉與領導團隊也發現,那週很難專注在工作上。

在情緒激動、高度焦慮的環境中,最優秀的經理人會採用一種更靈活周全的領導風格。以下是情緒流暢(emotionally fluent)的領導者可以採用的五個策略,這些策略能幫助他們的團隊在選舉週應對情緒起伏,或其他容易被新聞週期分散注意力的時刻。

1. 避免急著解決焦慮

當新聞帶來壓力,經理人的職責就是確保工作不會成為不必要的額外壓力源。很多時候,經理人面對焦慮時不是深呼吸,而是瘋狂投入行動,用訊息淹沒下屬,並且突然對每個進行的工作流程開始微觀管理。

當感覺未來不確定,我們更有可能承擔或創造過多的任務與責任。這些都是讓我們感覺更能控制情勢的不健康嘗試,而這麼做只會導致進一步的疲憊與壓力。心理學家稱這...

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