生成式 AI 大時代來臨，亞馬遜AWS 助力企業迎轉型契機

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王定愷以亞馬遜當初設立 AWS 台灣分公司為資料驅動的實際案例，指出 AWS 能夠根據後台資料洞察市場的潛力，進而決定進入台灣。「資料是新石油」，台灣企業開始制定屬於自己的資料戰略，也就是開始探索自己在新經濟中的獨特角色與定位。過去台灣 GDP 主要來自電子產業，專注於生產基礎的硬體設備，但為了能在新經濟時代繼續保有競爭力，台灣需要進一步發揮軟硬體整合的優勢，在更廣泛的領域引入技術創新，積極投入 AI、IoT 和數位服務等領域，透過結合AI技術與過去所累積的厚實基礎，台灣產業將能走出一條獨具特色的AI之路。

跨界創新「隔行不隔山」，勇敢開啟新市場

AI正在取代傳統軟體，成為開採現代新石油資料的強大工具，就如同鐵鏟或圓鍬等基礎工具一般，助企業從龐雜的資料石油金礦中，挖掘出有價值的資訊。台灣要在硬體和軟體領域的協同發展的基礎上突破，需要積極推動跨界創新，創造全新的商業模式，開啟新的市場機會，使台灣有望成為數位創意、新興智慧產業的領頭羊。這些發展將為台灣經濟注入新的活力，鞏固台灣在全球供應鏈的核心地位，並吸引更多國際合作與投資，推動下一階段的成長。

所以，王定愷強調了亞馬遜的「隔行不隔山」的概念，以 Amazon 自身為例展現跨界的潛力和價值。Amazon 自 1995 年以網路書店起家，逐步發展出亞馬遜 AWS 公有雲平台。最初，AWS 僅作為支援亞馬遜電商業務的內部單位，但隨著其潛在價值的顯露，亞馬遜在 2006 年將 AWS 對外開放，成為全球第一個公有雲供應商。此一大膽跨界的舉措，讓原本被認為是成本中心的 IT 單位，成為了帶領全球企業進行數位與科技轉型的重要力量。跨界創新基因深植於 Amazon 的核心價值中，使其不斷擴展業務範疇，在 2012 年開始從網路書店進軍生鮮蔬果市場，還跨足遊戲業打造線上巨作 Lost Ark，建立串流影音平台 Prime Video，推送亞馬遜工作室獨創內容，也在線上開設藥局，甚至是跨足太空科技發展，啟動 Project Kuiper 建立起全球低軌衛星網路等。

亞馬遜深耕 AI 技術，跨界創新力深植企業核心

而在這些多元業務中，AI 是其創新以及維持競爭力的核心動力。Amazon 早在最近的熱潮之前，就已經開始廣泛應用包括機器人、電腦視覺以及生成式 AI 等技術。2012 年 Amazon 在物流中心引入先進的機器人系統，機器人在倉儲中可舉起超過一噸的重物高效移動，根據訂單精確載運商品，並且能與人類員工和其他機器人交流，將貨品迅速運送到指定位置，供人員或是其他機器人進行後續撿貨操作。亞馬遜物流中心以自動化系統把關出貨品質，除了以光學字元辨識和電腦視覺技術，執行商品篩選和分類外，還會利用生成式AI偵測出貨商品的錯誤，揪出包括過期商品、顏色或是尺寸錯誤等問題，阻止錯誤的商品出貨。

此外，亞馬遜電商網站也應用生成式 AI，協助賣家編寫商品標題和描述。賣家只需要提供幾個關鍵字或提供已存在之網址，生成式AI便會自動產生高品質的商品網站內容。在部分地區，Amazon 還利用無人機遞送電商商品。Amazon 運送能在一個小時內將包裹送達買家手中。亞馬遜無人機技術已然成熟，獲得美國聯邦航空總署頒發認證，允許超視距飛行和小包裹無人機運送，進一步提升物流效率和服務覆蓋範圍。

生成式AI在 Amazon 物流中心設計、建設以及營運等階段提供全方位支援，像是根據不同地理位置、氣候條件、地方法規和物流需求，提供最適合的設計模型，生成和最佳化設計方案，藉以提高建築效率並最大化空間利用率。針對不同國家和地區的消防、安全和勞工等法規要求，生成式AI也被用於確保設計和施工團隊符合規範，生成必要的文件和報告，降低人為錯誤和風險。

AWS 持續引領創新轉型，助企業順利邁入 AI 紀元

Amazon 從來不曾停下創新和轉型的腳步，以期持續保有領先的地位。Amazon 不僅在自身業務中實踐創新，還透過 AWS 將這些寶貴經驗轉移輸出給企業客戶。AWS 作為創新先驅，受新創獨角獸們的青睞，全球超過 80％ 的新創獨角獸皆使用 AWS 雲端服務，Forbes 所列出的全球人工智慧 50 強公司中，有 90％ 為 AWS 的客戶，而AI與機器學習相關的新創獨角獸，更有 96％ 建立在 AWS 雲端平台之上。這些數據在在證明，AWS 是公認發展AI應用的理想平台。

雲端服務是企業直達AI創新的高速公路，亞馬遜 AWS在全球幫助企業克服導入AI的種種障礙，王定愷表示，購買硬體會面臨快速折舊的問題，企業選擇 AWS 則可以更靈活地分配資源，獲得更高的投資報酬率。目前已有上萬家跨國企業採用 AWS 服務，展開各自的AI探索旅程。在全球市場競爭加劇和技術快速變革之時，企業擁抱AI進行數位轉型，培養資料驅動的文化，透過從大量資料中擷取有價值的見解，得以做出精確決策，最佳化資源分配和市場策略。