領導之人員管理 如何降低職場心累?領導者請掌握 10 個教練提問句
如何降低職場心累?領導者請掌握 10 個教練提問句
- 領導之人員管理
- 錢慧如 Austina Chien
- 2024/06/20

ANN PATCHANAN/shutterstock
現今職場環境中,心累(burnout,或譯過勞、職業倦怠)已成為一個普遍而嚴重的問題。多項調查報告顯示,職場心累正在影響員工的工作效率、身心健康以及工作投入與滿意度。作為企業領導者,應對心累所引發的職場能量損耗,進行了解並發展出正確的應對策略。
我在某科技公司帶領「教練領導學工作坊」時,有主管提出問題:「部屬不願意接班,搞得我好累怎麼辦?」
我問:「什麼原因他不願意呢?」
主管說:「因為他不想像我一樣活得那麼累!」
我問:「所以,他覺得你活得不好?」
主管回應:「對!」
我又問:「那你為什麼不能活好一點呢?」
主管秒回:「是上面不讓我活呀……」
教室裡爆出一陣笑聲和掌聲,顯然……很有共鳴!
根據勤業眾信(Deloitte)在2023年的調查,職場多數人認為健康狀況惡化或持平,並且經常深陷於低落的情緒,然而有3/4的管理階層卻認為員工福利大幅改善,Workplace Intelligence的執行合夥人蕭貝爾(Dan Schawbel)表示:「調查顯示,管理階層與職場員工脫節,主管過於關注企業未來發展,卻難以關心員工福利。」
心累的徵兆與對工作的影響
請檢視你所領導的團隊,是否出現以下5項徵兆:
- 情感上的疲憊:同仁感到情感上被榨乾,對工作的熱情消退。
- 工作效率下降:工作效率和生產力明顯下降,難以完成日常任務。
- 職業倦怠感:對工作失去興趣,面對績效指標常感到無助或無感。
- 身體症状:申請病假的人數日增,同仁有持續的疲憊感、頭痛、胃腸問題等身體不適狀況。
- 行為變化...

