導師指導提攜人才有正道
關於本文藝術作品:在系列作品「柔伊與賈斯伯」(Zoey and Jasper)中,攝影師葛瑞絲.全(Grace Chon)拍攝了她7歲的救援犬和10個月大的兒子之間的關係。
安排職場前輩指導後輩的機制十分常見,但經常流於表面功夫、充滿利益交換,甚至引發矛盾與爭端。該如何建立穩固良善的指導方針,打造充滿真誠與效益的職涯關係?
導師指導(mentoring)、提攜(sponsorship,或稱「贊助支持」)、舉薦(advocacy)之類的計畫來來去去,其中都隱含一個大家熟知的原則:如果讓成功且經驗豐富的高階主管與新秀專業人員搭配組合,尤其後者若來自高階主管當中代表性不足的群體,你就可以收穫許多好處。
我稱那些接受職涯協助的人為「後輩」,他們因此而能夠成長,並得到支持得以推進職涯發展,而「前輩」能夠重振自己對企業的影響力、學習新技能,也有機會了解一個和自己有不同抱負、優先要務與挑戰的世代。正由於這種人際上的神奇作用,組織不但能夠吸引表現優秀的人,讓他們的才能充分發揮,也可促進未來各階層的領導人更為多元化。
可惜的是,指導措施通常很少產生神奇的作用:雙方關係乏善可陳,前輩與後輩彼此誤會,而升遷機會依舊遙遙無期。在當今這個遠距與混合工作模式的新時代,這類問題有增無減,導致同事之間更難進行有意義的人際互動。後輩不易認同自己的組織,也無法想像會長期待在這家公司。公司還是不容易留住員工,不知道該如何逆轉這股潮流。
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