從匠材到將才—接班人的關鍵特質

近兩個月有多個與「接班」有關的國際大事：中國確定下一任的國家領導人、美國期中選舉選出36個州的新任州長，台灣九合一選舉要選出各個地方的行政首長。除了政治性的接班大戲，各家企業或各類組織也不時在進行大大小小的接班活動。

組織的成敗，「人」占了絕大的因素。「管理學之父」彼得．杜拉克（Peter Drucker）說，企業的人事決策，有1/3是成功的，1/3不算成功也不算失敗，另外1/3則是錯誤的決策；好的領導人會知道有上述的情況，因此在每個人事案決定後的六至九個月，便要重新檢視這項決定是否需要修正。

「千兵易得、一將難求」，在杜拉克的心目中，組織成員的人事案都這般慎重其事了，挑選適任的接班人，更是現任領導者最重要的任務之一。

現代企業的CEO日理萬機，但主要不脫扮演調和鼎鼐的角色，讓立場、利益、資源、目標各異的各個部門，能為了企業的總體目標而共同努力。除了常態性的工作外，如何為企業尋覓稱職的新領導者，則是組織基業常青、永續不墜的關鍵。

接班人的必備特質

組織的接班人要具備哪些特質，10個管理專家會提出11套準則；就我的觀察，以下三項是我最在意的特質。

首先是專業能力。在組織裡的工作績效當然重要，如果缺少...