玉山銀行與HBR開創企業新局 解析變動時代下的領導之道、邁向永續經營

【Sponsored Content】今年是《哈佛商業評論》英文版創刊一百年，百年來雜誌對全球財經企管產生深遠影響，成為企業主必讀的管理經典。尤其在不確定的今日，企業想要永續長青，就必須不斷吸取新知、掌握趨勢，才能引領未來方向。

在這場難得的企業交流盛宴，《遠見雜誌》創辦人高希均在開場致詞時表示，17年前遠見將《哈佛商業評論》引進台灣，就是希望透過最頂尖的管理經營知識與觀念，帶動台灣的競爭力向上。身為《哈佛商業評論》資深讀者，玉山銀行董事長黃男州也認為，該雜誌是企業重要的實務參考和經營指南，在產業發展推陳出新下，領導者更要透過不斷學習，才能帶領企業持續邁進。

圖／遠見．天下文化事業群創辦人高希均。

從成功企業典範 掌握永續管理新思維

與會現場首先邀請《哈佛商業評論》英文版總編輯長殷阿笛線上發表《變與不變，永續企業變革之道》演講，他以三位知名企業領袖為例，從領導特質與作為，為企業永續之路帶來啟發靈感。

圖／《哈佛商業評論》英文版總編輯長殷阿笛

第一位是蘋果創辦人賈伯斯（Steve Jobs），他擁有幾項出眾的領導特質，第一是保持專注，他盡可能聚焦優勢、讓產品更簡單，為產品創造最大的價值。第二是相信自己的直覺，不被焦點團體所迷惑，才能做出令消費者想不到的商品。第三則是要打造出最卓越的團隊，賈伯斯只和最優秀人才工作，因為他相信唯有如此，才能持續創新。

第二位是皮克斯動畫創辦人暨總裁艾德．卡特莫爾（Ed Catmull），卡特莫爾成功完美結合科技、藝術與商業，打造出新的商業模式，他同時體認到成功可能會讓企業掉落陷阱，唯有不斷創新突破才能保持創意。而當皮克斯遇到經營困境時，卡特莫爾也透過降低成本但不降低品質、下放權力鼓勵員工發言，以及鼓勵同仁擁有好奇心，讓公司不斷進步進而發生改變。

第三位是沃爾瑪執行長董明倫（Doug McMillon），他是一位新型執行長，除了帶領沃爾瑪走向數位化站穩銷售業龍頭，他謙虛且不吝於請教他人的個人特質，也為企業帶來正成長。同時董明倫明白獲利不是企業唯一目標，必須為員工福祉、社會議題等為做出貢獻，也為企業打造更好的品牌形象。

從優秀到卓越 分享經營與轉型創新關鍵

精彩演說結束後則進行第二部分的觀點對談，由HBR全球繁體中文版執行長楊瑪利主持，與玉山銀行董事長黃男州、聯強國際集團總裁兼執行長杜書伍及台灣大學管理學院教授郭瑞祥暢談企業永續經營的秘訣。

黃男州表示，企業要能恆久卓越，他認為必須做到以下三件事。第一是要有清楚的價值觀與願景。因為願景可以凝聚人心、激發熱情且令人嚮往。以玉山為例，1992年成立之初便揭示「心清如玉，義重如山」的價值觀，以及「要成為最好的銀行與顧客最愛的銀行」的目標，也因此這三十年來玉山得以在台灣站穩腳步，邁向布局亞洲。

 
圖／玉山銀行董事長黃男州

第二是要保持內部穩定性與外部靈活性。他認為企業在變動的大環境之下對外必須保持靈活彈性才能持續挑戰創新。而在變動之下，企業內部也要擁有清楚的價值觀與策略願景，並透過人才培育維持內部的穩定性，此外還要將永續和ＥＳＧ融入經營理念中，掌握這三大關鍵就能打造企業永續。

而杜書伍則認為，企業經營必須緊跟時代脈動，尤其領導人更要吸取新知與管理潮流，才不會失去經營方向，《哈佛商業評論》就是很好的參考指南。而郭瑞祥則表示，現代企業領導人必須具備一項新的「軟技能」，也就是人際溝通的能力，才能在社群網路世代下，扮演起重要的公眾社交角色。

過去幾年來，數位轉型與不斷創新是所有企業面臨的挑戰，企業又該如何突圍？黃男州認為，顧客需求、科技演進與法規的改變不斷重塑金融產業面貌，因此玉山銀行長期投入金融科技，擁有超過1,300位科技人才組成的科技聯隊，透過數位發展、智能應用、資訊研發及資安管理因應數位變革，讓科技成為玉山的競爭優勢。但他認為無論是數位工具、數位人才或是組織改造，最終還是要透過數位科技建構出新商業模式，而這也是當前金融業遇到的最大課題。

圖／《哈佛商業評論》創刊100週年紀念晚宴，逾百位企業領袖共商基業長青之道。

郭瑞祥也建議中小企業要轉型創新，雖然不如大企業擁有很多資源，但可從利基市場找出自己的獨特優勢，並從中思考新策略與商業模式，同時深耕智慧技術並連接生態圈，就能加值商業創新。

從大師趨勢觀點，再到台灣企業領袖與學者專的意見交流，希望有助於國內企業領導人思索未來布局，朝企業永續長青前進。