求職面試38個反向提問,讓面試大加分

38個反向提問,讓面試大加分

38 Smart Questions to Ask in a Job Interview

38個反向提問,讓面試大加分

Jorg Greuel / Getty Images

 大多數的求職面試,在接近尾聲時,面試官都會詢問求職者:「你有什麼想提問的嗎?」千萬不要直接反問「我薪水多少?」「我可以有幾天休假」這種問題,因為對方還沒有決定要聘用你,現在就談薪資福利會給對方留下不好的印象;相反地,也可以藉由高明的反向提問,讓對方留下正面的印象。想讓自己的面試加分嗎?請記下這38種問題。

「那麼,你有問題要問我嗎?」

當你求職面試進行到這個階段,面試主管已經問完問題,開放你提問,此時你不能不知所措。重要的是,你應制定要如何回應的計畫,並列出針對這個機會要提出的具體問題。

不過,實際上你應該問哪些「類型」的問題?應避免問哪些問題?我請教了兩位求職面試專家,一位是美國德州大學奧斯汀校區教授、《工作時善用大腦》(Bring Your Brain to Work)的作者雅特.馬克曼 (Art Markman),另一位是英國職涯策略專家、《如何得到你熱愛的工作》(How to Get a Job You Love)的作者約翰.里斯(John Lees)。以下是他們針對如何應付面試的這個階段所提出的建議,以及他們實際上看到的有用提問。

聚焦兩大目標

你可能會把面試的這個部分當成一個機會,可用來評估對方的組織,以及你自己是否真的想在那裡工作,而這確實是這種機會。馬克曼表示,你的目標之一是利用這些問題來幫助你決定,這個機會是否適合你。

但里斯指出,此時面試還沒有結束,你仍然應該要證明自己是這份工作的最佳人選。因此,你的另一個目標,是繼續證明自己很適合這個機會。里斯建議這樣說:「我確實有幾個問題要問,但在我提問之前,能先說一件事嗎?」這讓你有機會充分表達,有關你適合這份工作的任何關鍵訊息。里斯指出,其實在面試之前,你就應該「事先決定你想要清楚傳達的兩、三個訊息」,而如果你在回答到目前為止被問到的問題時,都還無法傳達這些觀點的話,那你現在就應該這麼做。然後你就可以繼續提出你的問題。

針對你個人的情況提問

如何表達你的問題很重要。不要使用一般通用的用言,而應提出具體跟你個人有關的問題。例如,不要問「典型的工作日是什麼樣子?」你應該問:「如果我擔任這個職位,典型的一天會是什麼樣子?」這會讓聘雇經理開始看到你擔任那個職位的情況。根據里斯的說法,這是一種「很棒的心理技巧」,因為「一旦他們設想你做這份工作的樣子,就很難排除那個印象。」

以你們的對話為基礎繼續討論

你也應該繼續去談之前面談過程中發生的事情。以你和面試主管先前的討論為基礎,提出問題。你可能應該繼續談一談他們曾提到的,你若入職會投入的專案,或者你在職位說明中並未看到的職責。關鍵在於,你要讓這部分的面談感覺像是先前對話的延續。

面試結束時可提出問題的範例

以下列出你可以考慮提出的問題類別,已分門別類整理好,還有針對每個類別你可以用個人化方式提問的範例。

有關具體工作的問題

1. 你對我擔任這個職位有什麼期望?
2. 到職後的最初90天,我應該完成的最重要的事情是什麼?
3. 這裡的績效評估流程是如何進行?我多久會被正式評估一次?
4. 我的績效會根據哪些指標或目標來進行評估?
5. 我會立即負責的專案有哪些?
​6. 多久之後我就會(與客戶會面、負責自己的客戶、與其他部門互動等等)

有關團隊的問題

7. 團隊缺少哪些類型的技能,你希望新員工能補足這個缺口?
8. 我在這個職位上可能面臨的最大挑戰是什麼?
9. 你預期我在這個職位上的主要職責,是否會在未來六個月到一年內改變?
10. 你能不能告訴我將與我一起工作的團隊的情況?
11. 我會跟誰最密切共事?我會與哪些其他部門或單位互動?
12. 你能不能跟我談一下我的直接部屬?他們的強項和團隊最大的挑戰是什麼?

給你潛在上司的問題

如果面試主管是你的上司,你可以問下列這類問題。

13. 你在公司工作多久了?
14. 你當主管多久了?
​15. 在這裡工作你最喜歡的部分是什麼?

有關公司的問題

重要的注意事項:不要提出你快速搜尋Google就可輕易找到答案的問題(更多相關內容,請見下文「要避免的問題」那部分)。

16. 公司目前聚焦的目標有哪些,這個團隊如何合作以支持達成這些目標?
17. 什麼事情讓你對公司的未來最感到興奮?
18. 你會如何描述這家公司的價值觀?
19. 過去幾年公司發生了哪些變化?
20. 公司的成長和發展計畫是什麼?

有關文化的問題

里斯提醒說,你應該對有關公司文化的問題持保留態度。面試主管非常不可能坦白告訴你,公司的文化不友善,甚或惡質。正因如此,像下列 第22個提問這類的問題會有幫助。這類問題不必明確詢問公司文化,就可以觸及文化相關議題,而且可以「協助你發現有關你潛在新職場的任何意外要素,」馬克曼表示。

21. 通常你如何安排員工到任新職?

馬克曼建議,如果這個職位採取遠距工作,就具體詢問遠距工作的員工要如何融入公司文化。

22. 新員工到任之後,通常會發現哪些事情出乎意料?
23. 我在到職之前,應該閱讀哪些資料,可協助我與同事有相同的共識?

提出這個問題,不僅顯示你對這個職位感興趣,也表明你渴望「與你將共事的人擁有共同的文化背景知識,」馬克曼表示。

24. 你最喜歡的辦公室傳統是什麼?
25. 你和團隊通常都怎麼解決午餐?
26. 你曾經和其他部門或團隊進行共同活動嗎?
27. 在這裡工作,跟你工作過的其他地方有哪些不一樣?
28. 從你加入以來,公司發生了哪些變化?

有關專業發展、職涯路徑和未來機會的問題

馬克曼說,重要的是應了解這個職位上成長和職涯發展的未來潛力。你應該要確認,不僅可以看到自己擔任目前所申請職位上的情況,而且組織的職涯路徑會讓你感到興奮。

29. 在這個職位上,我會有哪些學習和發展的機會?
30. 我會加入的團隊如何持續在專業上成長?
31. 有沒有從這個職位開始發展的職涯路徑的例子?
32. 這個部門有哪些常見的職涯路徑?
33. 公司通常如何處理晉升?
34. 成功的員工後來都去了哪裡?

結尾的問題

35. 有哪些問題我沒有問你但應該要問的?
36. 我還可以提供哪些資訊,可以對你有幫助?
37. 關於我的資格條件,有任何地方要我為你進一步釐清嗎?
​38. 聘雇流程接下來有哪些步驟? 

要避免的問題

下列是你在面試結束時不應問的一些範例:

  • 起薪是多少?
  • 能告訴我你們的保險內容嗎?
  • 你們的帶薪休假政策內容為何?

里斯建議說,你要避免在這個流程中過早詢問薪資和福利。「你在這個階段還無法妥善進行協商,因為你仍然處於未知的領域。要等到他們很喜愛你之後,才是討論薪資的時機,」他解釋說。可是,如果面試主管問你關於你的薪水要求,那該怎麼辦?這段影片提供一些有幫助的訣竅,說明如何順利應付這個複雜的問題:​〈下一次求職面試,你要如何成功達陣?

此外,你也應該避免提出試圖達成交易的問題,比如:「那麼,我獲得這份工作了嗎?」你不應該說一些聽起來很冒昧的話,或是不尊重公司的面試流程。

也不要問一些你提前自己研究就能找到答案的問題——你在事前就絕對應該先研究那個職位和那家公司!


你不應浪費這個階段的提問機會。這個機會既能用來繼續證明你自己,也可以用來了解這份工作是否適合你。當然,你不該詢問所有這38個問題。請在事前先選擇與你個人、你的興趣和那個職位比較相關的問題。然後把問題寫下來,可以寫在紙上,也可以存在你的手機裡,並且在面談前瀏覽那些問題,好讓你記得清楚一點。當然,你還要留意面試主管的時間。如果你預定面談一小時,而他們在剩下5分鐘的時候讓你提問,你就要選擇對你最重要的二或三個問題。你拿到這個工作的錄取通知書之後,一定會有更多時間提出問題。

(蘇偉信譯)