飛航技師戴上AR眼鏡，讓維修手冊「近在咫尺」

儘管技術的潛力顯而易見，有時卻需要出奇漫長的時間才能普及。擴增實境（AR）就是典型例子。雖然我們已經擁有能覆蓋視覺資訊的工具將近十年（例如Google Glass），但直到現在，企業才開始弄清楚要如何充分運用這些工具的能力。

來看看整體情勢目前有什麼變化。現在，世界各地的公司正在進行數千個也許能稱為擴增營運（augmented operations）的實驗。其中規模最龐大的實驗之一，正在中國南方航空進行，這家公司的技術部門「南航工程技術分公司」（China Southern Technic），將擴增實境、人工智慧、雲端運算、物聯網與5G連線，交織成單一的一個應用程式，可用以擴展人類能力、加強安全與提升績效。

安全2.0

南方航空欣然採用擴增實境，最先受益的流程之一就是安全檢查。（雖然近期南方航空營運的一架波音737客機墜毀，原因仍在調查中，但這個事件凸顯了運用任何可使用的安檢工具的重要性。）

世界任何地方的任何客機在每次降落後，保養、修理與操作（MRO）工程師就必須徹底檢查整架飛機。波音737客機通常需要一百多項的檢查步驟，而空中巴士320客機則需要超過200項步驟。這是航空公司管理當中的一項...