競爭策略遵循「SVA架構」,4 大法則打造商業生態系統

遵循「SVA架構」,4 大法則打造商業生態系統

遵循「SVA架構」,4 大法則打造商業生態系統

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傳統上,以單項產品的差異化創造市場優勢的競爭策略,在這個注重連結、科技發展、複雜多變的環境中,已不再適用;以更多樣貌的跨界協作、廣納利害關係人的生態系統策略,逐漸成為生存之道。那麼,該如何打造適合自己的獨特系統呢?
在現今高度連結、複雜且多變的環境下,獨善其身的競爭策略思維已難以因應,而強調合作互補與共生相依的「生態系統策略」(ecosystem strategy),正成為企業獲取優勢的一項重要選擇。以台灣國際航電(Garmin)為例,它原本是一家專門生產GPS(全球定位系統)產品的公司,近年來致力於將GPS運用於智慧穿戴裝置,其策略不再僅專注於個別硬體裝置的技術發展與銷售,而是圍繞其核心產品,為使用者引入多元的服務,包含運動社群、教練平台、影音串流、行動支付等,逐漸打造出能為顧客帶來更多價值與體驗的生態系統。如今,Garmin不再只是一家專門生產GPS產品的公司,而是跨足航空、航海、車用、戶外、健身休閒等五大領域的智慧穿戴國際大廠,它2020年的總營收將近42億美元,營業利潤超過10億美元,不僅創下歷史新高,也連續5年成長。這股生態系統的浪潮,已逐漸席捲包含科技、零售與餐飲等諸多行業,它與傳統的直線式供應鏈思維不同,改變了企業既有的運作方式,讓傳統產業界線模糊化;取而代之的,是更多樣貌的跨界互動與合作,同時也形塑出不同型態的生態系統。本文觀念精粹問題:在現今高度連結、複雜且多變的商業環境下,多數企業仍習慣供應鏈的線性思維,以產品的差異化做為競爭優勢,這種獨善其身的競爭策略,已難以因應。解方:企業應改為強調合作互補與共生相依的「生態系統策略」,串聯更多利害關係人,進而發展出共生繁榮的商業環境。如何進行:運用整合「S」服務思維、「V」價值主張,及「A」活動系統三個核心概念的「SVA架構」,並以四大法則,來建構商業生態系統。雖然,在數位經濟中,商業生態系統已成為企業發展的重要模式,但多數企業仍習慣供應鏈的線性思維,以產品的差異化作為獲取競爭優勢的手段,以致較難界定生態系的發展範疇,及開展具體的策略行動。針對這問題,本文提出整合「S」服務思維(Service Logic)、「V」價值主張(Value Proposition),及「A」活動系統(Activity System)三個核心概念的...