分析與數據科學平均任期2年?數據長大位為何坐不久?

平均任期2年?數據長大位為何坐不久?

Why Do Chief Data Officers Have Such Short Tenures?

平均任期2年?數據長大位為何坐不久?

Jorg Greuel/Getty Images

隨著大數據對各行各業帶來的巨大利益,每家公司都需要有人妥善管理各種數據資料,因此「數據長」一職應運而生。然而根據分析,數據長的平均任職期間是2年。為什麼這個理應備受需要的職位,卻很難做得長久?最關鍵的問題,在於數據長這個職位沒有好好界定清楚,與分析長、資安長、隱私長等職位混淆不清。那麼該如何改善這個問題,讓數據長真正發揮價值?
三十年前有個很有名的笑話:資訊長的縮寫CIO(Chief Information Officer),代表的其實是「職涯結束」(career is over)。但隨著資訊長任期愈來愈長,而且這個職位逐漸被納入正式體制,這個笑話也就慢慢失去意義了。但如今,在所有「長」字輩職位中,數據長(Chief Data Officer, CDO)或許是位子最不穩定的一個。數據長的任期短、離職率高,而且正如資訊長職位最初的狀況,許多企業似乎並不很清楚究竟希望數據長做些什麼。然而,數據長這個職位不該如此不穩。我們相信,必然有辦法能更彰顯數據長的價值,並迅速創造這個職位的效益,以延長任期。此外,如果能更清楚定義這個職位,並把焦點放在商業面,而不是技術面上,應該也是有助益的。我們訪談了幾位相對少數、在任時間較長的數據長,訪談內容應該能讓新手數據長獲益良多。一個正在成長、但仍不穩定的角色近年來,愈來愈多大型企業設有數據長一職。根據新優勢合夥顧問公司(NewVantage Partners)2021年的調查,受訪的大型資料密集型企業,有65%設有數據長。相較於2002年,這個數字已有大幅成長,那年,第一資本(Capital One)首開先例,設置資訊長一職;這個數字也遠高於2012年的水準,在那一年的新優勢合夥顧問公司調查當中,只有12%的企業設有數據長。率先開始任命數據長的是金融服務業,但大量運用數據資料的其他產業,當中的組織也已經跟進,包括零售、健康照護業,甚至是政府部門。整體來說,這股趨勢反映大家已經體認到,數據資料是一項重要的企業資產,值得由一位高階主管來管理。這也反映出,人們明白數據資料與科技不同,科技通常是由資訊長或科技長來管理,數據需要不同的管理方法。但這只是部分情況而已。數據資料和我們的經驗都顯示,數據長的角色還不穩定。根據資訊科技研究及顧問公司顧能(Gartner)的調查,以及我們自己的分析,數據長的平均任職期間是2至2.5年,很少超過3年。大多數的數據長上任初期廣受支持,而蜜月期...