人員管理好奇心救企業
策略篇》決策更好、更創新、更具團隊力
好奇心救企業
The Business Case for Curiosity
研究顯示,好奇心可引領公司提高績效,也更有順應力。本文闡述職場中好奇心的好處和常見的障礙,然後提出五項策略,協助領導人投資促進自己的和員工的好奇心,並獲得更高的回報。
歷史上,大多數突破性的發現和不尋常的發明,從打火石到自動駕駛汽車,都有個共通點:它們都是好奇心的產物。想尋求新資訊與新經驗、探索新的可能,可說是人類的一種基本特質。有關好奇心與企業的關係,新近研究有三項重要發現。
首先,好奇心對企業的重要性,遠超過以往的看法。這是因為培養各層級人員的好奇心,有助於領導人及員工調整因應不確定的市場狀況與外部壓力:一旦激發起好奇心,決策時就會更深入與更理性地思考,從而得出更具創意的解決方案。此外,好奇心可以讓領導人贏得部屬更大的尊敬,並激勵員工與同事培養更互信、更協作的關係。
其次,領導人只要小幅更動組織設計和管理員工的方式,就能鼓勵好奇心,並改善公司。這適用於每種產業,而且不分創意性或例行性工作。
第三,雖然領導人可能聲稱看重喜好探索的人才,但大多數領導人會打壓好奇心,因為擔心好奇心會增加風險、降低效率。我曾調查許多不同公司與產業的三千多名員工,發現其中僅約24%常在職務上感覺好奇,而約70%受訪者表示,如果在工作上多提問題,會遭到阻礙。
本文闡述職場中好奇心的好處和常見的障礙,然後提...