領導交班新官陣亡誰之過?
RTWORK: GEORGE BYRNE,MELROSE AVE (DETAIL),2015,ARCHIVAL PIGMENT PRINT
聘任了新執行長,不等於接班完成。畢竟,有1/3到半數的新任高階主管,在18個月內就下台。這些執行長失敗的原因有多種可能,不管是即將卸任的執行長、人資長、董事會,都該對此事負責,因為他們未能打好接班的基礎。
董事會裡一片興高采烈的氣氛。這家工業及消費性商品公司,年營收數十億美元,董事會已花了好幾個月尋找人選,來接替已任職多年的執行長。在面試了幾位候選人之後,他們一致投票通過聘任案。這位外部人選(我們姑且稱他「哈利」),曾在一家以「世界級執行長搖籃」著稱的多國籍企業裡掌管某個大型事業部,並締造推動成長的卓越紀錄。面試中,他優雅從容。針對公司策略的提問有深度,也提出董事會未曾思索的議題。他的推薦人也都對他盛讚有加。讓董事開心的是,哈利同時在角逐另外兩個執行長職位,卻接受了他們的聘書,主要是因為他認為這家公司提供最多的自主性和優勢。董事會在4月的年度大會上宣布這項任命;不久,即將卸任的執行長離開,哈利走馬上任。董事歡欣鼓舞,覺得自己終於完成最重要的職責,圓滿達成艱鉅的接班工作。
只是,事實並非如此。董事會、將卸任的執行長,以及人資長,沒有為哈利的接班打好基礎。他們不曾和哈利討論公司的決策如何做成,創新如何成形,或是誰最有影響力。因此,這位新領導人在上任的頭幾週,並沒有準備認識舊團隊的成員,也未摸索資深團隊的政治生態。首先...