新官陣亡誰之過？

董事會裡一片興高采烈的氣氛。這家工業及消費性商品公司，年營收數十億美元，董事會已花了好幾個月尋找人選，來接替已任職多年的執行長。在面試了幾位候選人之後，他們一致投票通過聘任案。這位外部人選（我們姑且稱他「哈利」），曾在一家以「世界級執行長搖籃」著稱的多國籍企業裡掌管某個大型事業部，並締造推動成長的卓越紀錄。面試中，他優雅從容。針對公司策略的提問有深度，也提出董事會未曾思索的議題。他的推薦人也都對他盛讚有加。讓董事開心的是，哈利同時在角逐另外兩個執行長職位，卻接受了他們的聘書，主要是因為他認為這家公司提供最多的自主性和優勢。董事會在4月的年度大會上宣布這項任命；不久，即將卸任的執行長離開，哈利走馬上任。董事歡欣鼓舞，覺得自己終於完成最重要的職責，圓滿達成艱鉅的接班工作。

只是，事實並非如此。董事會、將卸任的執行長，以及人資長，沒有為哈利的接班打好基礎。他們不曾和哈利討論公司的決策如何做成，創新如何成形，或是誰最有影響力。因此，這位新領導人在上任的頭幾週，並沒有準備認識舊團隊的成員，也未摸索資深團隊的政治生態。首先...