超越自動化的人才

牛津大學（Oxford University）最近發表一份研究，探討自動化的進展將如何取代人力。住在佛羅里達州塔拉哈西市（Tallahassee）的胡瑜美（Yuh-Mei Hutt，音譯）聽聞之後寫道：「現在的工作未來有一半可能會消失，這個概念讓我對孩子的未來徹底改觀。」胡女士不但是個母親，也是一家企業的總裁，並偶爾在部落格發表關於新興科技的文章。她熟知電腦自動化的好處，但也感受到隨之而來的龐大威脅。「我的孩子如何與人工智慧競爭？當競爭對手更資深、更有經驗，而工作職位又變得更少，他們如何勝出？」她問道。

突然之間，各行各業的人們都開始關注自動化的進展。他們並非杞人憂天。當許多工作被機器取代，除非我們有辦法創造出更多人力職位，否則經濟衰退、年輕人失業、個人身分認同危機等，各種由失業引發的社會和心理衝擊，將層出不窮。尤其值得警覺的是，自動化已藉由人工智慧跨入知識工作的領域（見邊欄：「自動化的三個進程」）。我們對知識工作寬鬆的定義是：需要心智多於勞力的工作。它的任務包括做出重要決策，在傳統上需要大學教育。在今日成熟的經濟形態中，知識工作占有很大比例。當機器取代了較不具認知挑戰性的工作，知識工作...