科技與分析超越自動化的人才

超越自動化的人才

Beyond Automation

要在智慧機器時代的職場上勝出,是有策略的:只要改變觀點,不以「電腦取代由高等教育人才擔任的工作」的角度,而認為機器是為了強化工作,人們便可望獲得更多機會,成就也會大不相同。本文據此提出與機器共舞的五個步驟。

牛津大學(Oxford University)最近發表一份研究,探討自動化的進展將如何取代人力。住在佛羅里達州塔拉哈西市(Tallahassee)的胡瑜美(Yuh-Mei Hutt,音譯)聽聞之後寫道:「現在的工作未來有一半可能會消失,這個概念讓我對孩子的未來徹底改觀。」胡女士不但是個母親,也是一家企業的總裁,並偶爾在部落格發表關於新興科技的文章。她熟知電腦自動化的好處,但也感受到隨之而來的龐大威脅。「我的孩子如何與人工智慧競爭?當競爭對手更資深、更有經驗,而工作職位又變得更少,他們如何勝出?」她問道。

突然之間,各行各業的人們都開始關注自動化的進展。他們並非杞人憂天。當許多工作被機器取代,除非我們有辦法創造出更多人力職位,否則經濟衰退、年輕人失業、個人身分認同危機等,各種由失業引發的社會和心理衝擊,將層出不窮。尤其值得警覺的是,自動化已藉由人工智慧跨入知識工作的領域(見邊欄:「自動化的三個進程」)。我們對知識工作寬鬆的定義是:需要心智多於勞力的工作。它的任務包括做出重要決策,在傳統上需要大學教育。在今日成熟的經濟形態中,知識工作占有很大比例。當機器取代了較不具認知挑戰性的工作,知識工作...