心理經理人必備五種心態
有領導力,更有管理力
經理人必備五種心態
The Five Minds of a Manager
要成為成功的經理人,必須運用五種心態:反思,讓你能以全新眼光看待過往經驗。分析,確保決策根據深入的資料分析。融入環境,讓你可兼顧文化與社會的觀點。合作,讓你協調人員或團隊之間的關係。採取行動,讓你能創造或促成最佳計畫。
一家加拿大企業的執行長,最近抱怨他無法讓工程師具有經理人思維。這是常聽見的抱怨,背後卻隱藏一個不尋常的重大問題:何謂經理人思維?
不幸的是,近年來,很少人關注這個問題。我們大多數人都被「領導力」迷惑,「管理」早被推到後面。再也沒有人渴望成為優秀的經理人;每個人都希望能成為傑出的領導人。然而,將管理與領導力分離,是相當危險的。就像缺乏領導力的管理,會變得枯燥乏味而扼殺行動力,缺乏管理的領導,將因缺乏連結而變得更加傲慢。我們都知道,傲慢在組織中具有摧毀性的力量。因此,讓我們回到純粹的舊式管理。
但問題是,純粹的舊式管理非常複雜,且令人混淆。經理人被告知要「國際化」,又要「本土化」;既要「合作」,又要「競爭」;既要求新求變,又要維持紀律;既能追求績效,又能培育人才。有誰能同時兼顧這一切?事實是,任誰也沒有辦法。為了達到效果,經理人只能面對這些同時並列的條件,以求能更進一步,整合這些看似互相衝突的期待。這意味著他們不但要把注意力放在應該完成的事物上,也要放在該如何思考。經理人要具備多種「心態」。
自1990年代中期開始,我們為自己立下的挑戰,就是協助經理人明白這點,當時我們正在著手,為在職經理人設計...