情緒智慧你真的了解自己的情緒嗎?

你真的了解自己的情緒嗎?

Three Ways to Better Understand Your Emotions

你今天在工作上被老闆訓斥一頓,覺得十分「憤怒」,於是決定買一杯奶茶安慰自己。這一幕看似尋常,但讓我們再仔細思考,你被訓斥之後的情緒,真的是憤怒嗎?或「只有」憤怒嗎?是否其實真正的情緒是「沮喪」或「自責」?真實了解自己的情緒,才能對症下藥,面對自己的內心。如果你不知道怎麼做,本文提供三種使用的方式。 
有效的情緒管理是領導能力的關鍵,而第一步就是要把各種情緒的名字給說對,也就是心理學所說的「標籤化」(labeling)。但這點沒有想像中容易;很多人並不懂得如何辨別自己的感受,而且最明顯的標籤常常不見得最準確。舉例來說,憤怒與壓力是職場最常見的兩種情緒,或者起碼是我們最常用來描述工作情緒的用詞,但這兩個詞常常掩蓋更深層的感受。我們必須把深層情緒敘述得更加貼切和準確,才能培養出強健的「情緒靈敏力」(emotional agility),讓我們更懂得與自己的情緒和諧相處、與外界順利交流。確實,員工可能對工作感到不愉快,但會不會也是感到傷心?或是焦慮?我們對情緒的用詞需要更細緻,除了希望表達更精準,更是為了不要誤判情緒、做出錯誤的處理。假設我們以為自己是要處理「憤怒」,那麼處理方式就會跟處理「失望」或「焦慮」有所不同(又或者有時候只想逃避)。以下提供三種方式,讓你更精準掌握自己的情緒:1.   讓表達情緒的詞彙更豐富字字斟酌是必要的。假如你感覺到一股強烈的情緒,請先沉澱一下,決定如何稱呼那股情緒。但可別這樣就滿足了:決定之後,請再找出兩個詞彙來形容你的感受。你或許會很驚訝,自己竟然結合這麼多種情緒;也有可能你會挖掘到表面之下更深層的真實情緒。下表列出一些簡單的情緒詞彙,你可以進一步在Google上搜尋這些詞,還能找到更多相關情緒詞彙。我們除了要擴充「負面」情緒的詞彙,也得擴充「正面」情緒的詞彙。舉例來說,能說出自己對新工作「很興奮」(而不只是「很緊張」)、說同事「值得信任」(而不只是「人很好」),就有助於確立自己對某個工作職務或人際關係的想法,讓自己在未來更容易成功。情緒列表不要只看到表面情緒,而要找出深層確切的感受憤怒傷心焦慮受傷尷尬快樂暴躁失望害怕嫉妒被孤立感謝挫折哀悽壓力大遭背叛不自在信任被惹惱遺憾脆弱被孤立孤單舒適有防禦心沮喪困惑震驚比人差滿足懷恨在心呆住不解被剝奪內疚興奮不耐煩悲觀懷疑受迫害羞愧放鬆嫌惡含淚擔心憤憤不平反觀解脫被冒犯灰心謹慎受苦可悲興高采烈被激怒理想破...