組織文化永保生產力

只要讓員工有機會學習和成長,他們就會迅速茁壯;當然,你的組織也會跟著興盛。因此,經理人應採用以下四大措施:讓員工作決定、分享資訊、以禮相待、針對員工表現提供意見。唯有如此,才能創造快樂職場,並創造卓越的績效。

當前這個時代,經濟極度惡劣,每個人只要能有一份工作就該偷笑,根本顧不到財務和智識酬勞,如果還要求企業擔心員工快不快樂,可能有點多餘。然而,我們研究了促使員工持續表現優異的因素,發現關心這個問題確有必要。因為長期而言,快樂員工的生產力,高於不快樂的員工。他們會準時上班,較不會動不動就辭職,他們也會自動做份外的工作,並吸引與他們同樣熱心工作的人。此外,他們不是短跑健將,而是馬拉松選手,會為長遠的目標努力不懈。

因此,「對工作感到快樂」究竟是指什麼?這並不是指對現狀感到「滿足」,因為這通常包含著某種程度的自滿。我們與密西根大學羅斯商學院(Ross School of Business)「積極組織學術中心」(Center for Positive Organizational Scholarship)的研究伙伴,共同研究促成個人和組織績效持久的原因。這項研究一開始,我們便發現一個更好的形容詞,來描繪員工的狀態:活力旺盛(thriving)。我們認為一個活力旺盛的工作團隊,員工不僅對工作感到滿意,能發揮生產力,也參與創造未來,包括公司與自己的未來。活力旺盛的員工帶有某種優勢:他們充滿幹勁,也知道如...