領導之人員管理情緒化的理性決斷

情緒化的理性決斷

Sergey Nivens/shutterstock

研究發現,在做決定時感受到強烈的情緒,但不致被情緒沖昏頭而無法理性思考的人,才是最佳決策者。

在一般印象中,公司的決策者應該超然而冷靜,但有一項研究顯示,人們在經歷強烈情緒的時候,反而會作出比較好的決定。

不過前提是,雖然經歷強烈的情緒,但不會被情緒牽著走。進行這項研究的是任教於馬里蘭大學商學院的薛明求(音譯,Myeong-Gu Seo)及波士頓學院心理系的莉莎.費德曼.巴瑞特(Lisa Feldman Barrett),

他們的研究結果發表在最近一期的《管理學會期刊》(Academy of Management Journal )。他們發現,在作決定時感受到強烈的情緒,但不致被情緒沖昏頭而無法理性思考的人,才是最佳決策者。

他們從投資社團挑選大約100名測試對象,進行為期四週的線上模擬投資。受測者每天都根據最新的市場數據買賣股票,他們在交易前記錄下自己的情緒反應及情感強度。

排除掉測試者年齡與投資經驗的因素後,研究人員一一計算受測者每天模擬下單的投資報酬率,作為衡量他們投資績效的指標。為了鼓勵受測者,投資績效高的受測者,會得到實質的金錢獎勵。

情緒刺激注意力及記憶力

結果研究人員發現,在決定買賣什麼股票時經歷較強情緒的受測者(不管情緒是否與投資有關),投資報酬率明顯較高。這項研究證實了一...