泰德.麥凱納

Ted McKenna


DCM洞見公司的創辦合夥人,曾在CEB〔現為顧能(Gartner)〕、羅素雷諾茲公司(Russell Reynolds Associates)和Tethr擔任多個領域的領導人職位,包括產品、研究、諮詢服務和創新等領域。Tethr是用於進行本文所說研究的對話智慧平台。他是《JOLT效應:高績效人員如何克服顧客猶豫不決》的共同作者,也經常對世界各地的資深領導團隊,提供銷售和顧客體驗效能方面的顧問服務。