企業訓練成效不彰？想要課程即戰力，不妨採用「案例式教學」

在某次的企業高階主管領袖學院課程當中，當天分享「年輕世代帶來的問題，主管該如何面對？」

上課過程中，我清楚地描述年輕世代形成的背景原因，以及主管該用什麼樣的心態來看待這群年輕人？現場的總經理以及執行長，紛紛恍然大悟，彷彿終於知道為什麼這群年輕人，為何想的跟我們都不一樣？

最有趣的是，下半場的課程，領導者紛紛提出各式各樣的實務問題，還好我也能從容應對。現場討論此起彼落，大家互動的不亦樂乎，也讓教室的學習氛圍熱力滿點。

課堂結束前，有一位企業的總經理舉手發問：「河泉老師，今天的課程非常開心，因為和傳統單純講授的方式完全不一樣。」他接著提出：「關鍵在於我們丟出了很多問題，老師也都能接招應對，如果我們回到公司，能不能也安排這樣的課程？少講理論，多談案例，讓主管學到回去就可以立刻上手？」

我覺得訝異，這位總經理談到的，正好是目前課程的新趨勢。的確愈來愈多的企業，要求我採用這樣的「案例式教學」，將企業實際的狀況變成案例，在課堂上反覆討論。

當課程結束的時候，上課的主管們也具備了「解決案例的實際能力」。

的確，剛剛那位總經理說完之後，台下許多領導者紛紛點頭，表示贊同。我回答：「當然OK，最近許多企業開始提出這樣...