策略規畫讓企業融入企業系統

不只技術成熟,業務更要純熟

讓企業融入企業系統

Putting the Enterprise into the Enterprise System

讓企業融入企業系統

ROY DELGADO

執行長如果把安裝企業資源規畫系統的責任,全權交由資訊部門,是非常危險的。管理階層應該協調技術要務和業務要務,謹慎地控制企業系統的發展,否則很快就會反被系統控制。畢竟只要一不小心,資訊整合的美夢就會變成噩夢。

有了「企業系統」這類商業套裝軟體,企業好像就要美夢成真了。這類軟體似乎可將公司內部流通的所有資訊,完美無缺地整合在一起,包括財務和會計資訊、人力資源資訊、供應鏈資訊、顧客資訊等。過去,有些企業經理人曾砸下大把鈔票,力圖解決互不相容的資訊系統、彼此矛盾的營運實務,卻備感挫折,但現在,現成的解決方案承諾能處理業務整合的問題,令經理人心動不已。

設定企業系統

企業系統的設定,主要是權衡取捨的問題,也就是在你想要的運作方式,和系統允許你運作的方式間取得平衡。首先,得決定要安裝哪些模組。然後利用配置表(configuration table),去調整系統的每個模組,讓系統和你公司的流程取得最佳搭配。我們來更仔細地談談這兩種設定機制:

  • 模組。

大部分的企業系統,都採模組化的設計,因此公司可以只執行企業系統的某些職能,而不執行其他職能。財務和會計等模組,安裝企業系統的公司幾乎都會採用,而人力資源管理等模組,只有一些公司採用。有時,公司根本不需要某種模組。例如,服務型企業不可能需要製造模組。另外還有些公司不執行某種模組,是因為針對那個職能已有可用的系統,或是它們已有一套專屬系統,能提供獨特的效益。一般來說,選...