向上管理主管如果鑽牛角尖,你要管管他

主管如果鑽牛角尖,你要管管他

Managing Up When Leadership is Stuck in the Weeds

主管如果鑽牛角尖,你要管管他

master1305/Getty Images

當你進行一項專案並向領導階層簡報時,都曾遇過領導階層過於糾結細節的情況。你從原本的興奮期待變得沮喪洩氣。這時你該怎麼做?本文建議員工可以向上管理,透過三個步驟,協助領導階層跳出細節的泥淖,可以綜觀全局,最終不但讓專案產生價值,公司也能獲得成長。

※ Podcast由資深行銷總監Even品讀,提供多元視角,助您閱讀文章時產生更多啟發。

一家高度成長的全球科技公司,它的銷售人員對於應該關注哪些客戶和機會,摸不著頭緒。馬克(Mark)是這家公司產品上市團隊的主管,也是明日之星。他領導一項專案,設法建立傾向模型(propensity model)來解決這個問題。這個模型從不同系統收集大量的數據點,為銷售人員指引方向。領導人對這個模型和它可能解決的問題十分興奮期待,但在簡報時他們往往糾結於細節。馬克變得有些沮喪。他要怎麼做,才能讓領導人不再執著於細節,好繼續推進這項重要的工作?

組織中所有層級的員工,都會遇到領導人看不見全局的時候。我們在整個職場生涯中,從一開始和主管一起執行小型專案,到後來向董事會簡報轉型計畫,都曾遇過這種情況。雖然這些情況的具體問題不一樣,但根本的挑戰仍然相同。根據我們三十多年影響領導階層決策的經驗,我們建議員工可以採取三個步驟,重新設定和領導人的對話。我們會用馬克這樁真實案例來示範這些步驟。他在一家營業額高達100億美元的全球科技公司擔任主管,是公司的明日之星,他用這些步驟成功擺脫一連串糾纏不清的細節問題,推進了他的工...