百位企業領袖關注：變革中的經營之道

1922年，《哈佛商業評論》（Havrard Business Review，簡稱HBR）英文版在美國哈佛大學商學院誕生。一世紀以來，發表了諸多引領世界管理潮流的經典文章，早已是全球領導人的最佳經營指南。

目前《哈佛商業評論》在全球發行14種語言版本，可以說全球的管理大師都在此發表他們的觀點，包括彼得．杜拉克（Peter F. Drucker）、麥可．波特（Michael E. Porter）、克里斯汀生（Clayton M. Christensen）等。許多重要的管理構想，如五力分析、破壞式創新、藍海策略等，也是於此首度刊登。

本刊也採訪了每一世代的全球經營巨擘，從GE的傑克．威爾許（Jack Welch）、到微軟創辦人比爾．蓋茲（Bill Gates）、亞馬遜創辦人貝佐斯（Jeff Bezos）等，被《華爾街日報》（Wall Street Journal）譽為「眾所公認的管理理論聖經」，《富比士》（Forbes）稱之為「可敬的刊物」。

遠見．天下文化事業群於2006 年發行《哈佛商業評論》全球繁體中文版，70％到80％的內容翻譯自英文原文版，另外近30％內容，則報導台灣企業的經營管理現況，包括評選台灣百大CEO、台灣首份最佳女CEO調查、探索企業如何數位轉型的「鼎革獎」等，已是國內企業人士與領導人經營企業時的最佳指引。

為與全球各地一同慶祝創刊百年，特於今年9月13日晚間，邀請英文版總編輯長殷阿笛（Adi Ignatius），對台灣企業領袖發表現場直播的越洋連線演講，主題為「變與不變，永續企業變革之道」。

投資教育、學習為國家發展重中之重

遠見．天下文化事業群創辦人高希均在晚宴開場致詞指出，對於16年前開啟與《哈佛商業評論》的合作，他仍歷歷在目。2006年2月，他與事業群發行人王力行、擔任事業群顧問的趨勢科技董事長張明正等一行人，前往當時天寒地凍的美國波士頓HBR總部，一天內與八位高層對談，「我們花了一整天，從早上9點談到下午5點，經歷了午餐和兩次『咖啡時間』，雙方都展現對學術合作的期許和熱情。」當年9月，時任哈佛商學院出版社（Harvard Business School Publishing）執行長的萬季美（David Wan）抵台簽約，全球繁體中文版正式發行。

高希均強調，對現代國家來說，與其將資源投注在國防、軍事等硬實力，不如增強軟實力，包括投入公共建設、醫療、教育等領域，「HBR全球繁體中文版便呼應了台灣的需求，提醒台灣今天不僅產業要發展，學術、管理層面也要發展，沒有一件事比投資教育、學習重要！」他說，「做為出版人，很高興能讓HBR一期期出版。」

晚宴也邀請玉山銀行董事長黃男州致詞，他表示《哈佛商業評論》自1922年發行至今，以無數文章引領企業領導者，他自己就深深記得，「創刊號提到，產業、商業管理領域的所有事情，都在推陳出新。這放到現今依舊適用。」他認為，《哈佛商業評論》是許多領導人心中的經營指南，這本雜誌早被公認是全世界影響企業管理最重要的雜誌。

總編輯長殷阿笛闡述企業永續之道

在美國視訊直播的英文版總編輯長殷阿笛，以「變與不變，永續企業變革之道」為題，指出三位卓越領導人是多變時代中的標竿。包括已故蘋果（Apple）創辦人賈伯斯（Steve Jobs）、皮克斯（Pixar）共同創辦人暨前總裁卡特莫爾（Edwin Catmull），和現任沃爾瑪（Walmart）執行長董明倫（Doug McMillon）。

殷阿笛指出，賈伯斯有三大特色。首先，他相當專注，每年帶100位員工旅遊時，會要員工在白板寫出接下來該關注的10件事，接著由他刪去七項，最終剩下三個，奉行簡化、簡化、再簡化原則；二，相較企業重視消費者意見，賈伯斯反而認為，顧客通常不曉得自己要什麼，因此企業應該用同理心，發明還沒出現的東西；三，賈伯斯只跟一流人合作，蘋果擁有一流團隊，員工熱情、富創造力，能完成賈伯斯的所有期待。

殷阿笛提到的第二位典範人物，是皮克斯創辦人兼總裁卡特莫爾，他任職期間（1986至2018）成功打造了新的電腦動畫產業，將科技、藝術和商業完美結合，推出《玩具總動員》《怪獸電力公司》等動畫，部部帶來逾650萬美元獲利。

卡特莫爾致力維持充滿創意的環境，打造員工願意發聲的文化，他堅信，讓員工勇敢表達才能聽到最棒想法，因此在皮克斯每年的「Notes Day」中，員工們統統不工作，不斷討論、座談，解決一個個被拋出的問題，「卡特莫爾成功讓員工發揮才華、留住人才，確保創新的企業文化繼續下去，」殷阿笛說。

第三位卓越領導人是2014年上任沃爾瑪執行長至今的董明倫。他在線下零售巨擘埋入數位因子，帶領團隊成員，仔細研究包括亞馬遜、西爾斯百貨（Sears）等競爭對手。

殷阿笛分析，董明倫不僅仔細研究對手亞馬遜、向其他執行長請益該如何走向數位化，還善用沃爾瑪擁有的龐大供應鏈權力，針對員工工時、吸菸、LGBTQ和槍枝管制等社會議題，做出貢獻與努力。因此算是新型執行長，認為獲利不應是企業唯一的目標。

領導者應擘劃清楚願景與價值觀

晚宴在殷阿笛演講後舉辦論壇，由《哈佛商業評論》全球繁體中文版執行長楊瑪利主持，玉山銀行董事長黃男州、聯強國際總裁杜書伍和台灣大學管理學院教授郭瑞祥與談，針對企業如何邁向基業長青、數位轉型、創新等議題，討論交流。

多次榮獲《哈佛商業評論》台灣CEO 50強和100強的黃男州指出，領導者必須提出清楚的價值觀和願景，例如玉山銀行成立時，便確立「心清如玉、義重如山」的核心理念，致力成為員工、顧客和台灣這片土地最愛的銀行與企業。其次，則是要保持內部穩定和外部靈活，並憑藉著培育人才與對創新和轉型的堅持，來達成目標，更重要的是要順應現今時勢，將永續和ESG融入業務、策略裡，做對社會、環境有意義的事。

同樣多次位列《哈佛商業評論》台灣CEO 50強和100強的杜書伍則認為，企業規模要擴大，勢必不能依靠人治，要導入「機制」，但領導者如何讓機制與時俱進，不會僵化？要定對方向，也要從學理邏輯中獲得領航的指引，「HBR就是很好的指引。」杜書伍是《哈佛商業評論》的長期讀者，雜誌上許多文章會報導前端企業的做法，說明該把哪些方法、趨勢當成借鏡，都是他經營事業時很好的參考；只是學理邏輯和現實存在距離，領導者亦須學習做出符合當下社會、商業環境的判斷。

經常引用《哈佛商業評論》內容做為授課教材的郭瑞祥觀察，過去的領導者需要「硬技能」，擬定策略後，將對的人放在對的位置，再確切執行即可。但現今社會多元包容、社群網絡蓬勃，領導者還兼負更多溝通的責任，因此必須培養「軟技能」。

他觀察到，近日來台灣大學正在遴選校長，各個候選人對於遴選委員的詢問可能比較自在，反而是面對研究生、大學生比較緊張，因為他們提出的問題五花八門，例如多元性別的議題，而且都要求候選人要公開表態。因此，未來的領導者更多要扮演溝通的角色，在傳承過程中，要留意世代溝通，不能只堅持自己的觀點。

中小企業要創新，找出對的問題

近年來，數位轉型與創新既是領導者努力的目標，也是手段。近30年前談到的「變形蟲組織」，被杜書伍應用在聯強內部，便頗有數位轉型的味道。他指出，聯強30年前就啟動數位，用電腦將所有作業串聯成生產線，透過組織與不同網絡，加強企業內的靈活度，管理、營運模式因而轉型，新商機、新的商業模式也就隨之而來，能掌握這些契機往前走，就能身處變中而不變。

黃男州則提到，不斷改變的顧客需求，及持續演進的科技與法規調整，正在重塑金融面貌。為此，玉山銀行從整體資訊研發、智能應用、數位發展及資安管理四大層面，組成科技聯隊，設有資訊長、科技長、數位長和資安長，讓科技就此成為玉山銀行的優勢。

至於占台灣整體企業總數近99％的中小企業群，相較聯強國際、玉山銀行等大企業，資源遠遠不足，又該如何創新？郭瑞祥建議，中小企業具專業技術，且有速度快、彈性的優勢，只要找到對的問題、找出大企業做不到的方法，就能靠著利基產品與核心技術活下來。

郭瑞祥最後分享《哈佛商業評論》的觀點，指出最近20年最大的改變，是創業型領導人的興起，許多獨領風騷的企業領袖，都具備這類型領導人的三項特色：

第一，愈是在變動的環境下，愈能夠發揮才能。

第二，有勇氣承擔責任，展現無畏和探索的精神。

第三，善於溝通及表達，才能夠得到一群伙伴支持他的創意。

《哈佛商業評論》創刊一百週年晚宴，由策略夥伴玉山銀行支持；百富贊助晚宴用酒──百富14年加勒比海蘭姆桶單一麥芽威士忌。在現場企業領袖的熱烈交流下，領導者們不斷反思精進，共商基業長青的永續競爭力。