分析與數據科學培養數位心態,為轉型加速

軟技能》領導組織進入數據、演算法和AI時代

培養數位心態,為轉型加速

Developing a Digital Mindset

培養數位心態,為轉型加速

Núria Madrid

在由數位科技推動的世界中,變革與轉型是持續的,並沒有終點。組織領導人必須緊跟脈動,不斷地調整策略,並努力讓員工持續學習新的技能,與組織一同進化。想做到這些,「數位心態」必不可少,那麼,究竟什麼是「數位心態」?

蒂埃里.布雷頓(Thierry Breton)於2008年,接任法國資訊科技服務公司源訊(Atos)的執行長,當時他很清楚,源訊需要立即進行重大的數位轉型。那時全球正處於「經濟大衰退」(Great Recession)期間,源訊的年營收增長將近16%,達到62億美元,但成長速度不如競爭對手。各自為政的業務和職能團對影響到公司營運,導致公司匯集全球資源的措施受限,而且必須在整個公司進行更多的創新。數位轉型是向前邁進的不二法門。

但是,資訊界巨頭企業要如何進行?布雷頓從擴大公司規模和推動全球化著手,提供更多線上交易服務、系統整合、網路安全等等。他把公司人力增加一倍,達到10萬人,希望藉此抵擋環繞四周的競爭對手,包括來自加州矽谷、印度和中國的數位原生新創公司。布雷頓也提出計畫,打算把人工智慧(AI)和其他由數據驅動的科技,整合納入公司的各項流程,並為不斷擴增的公司人力提高技能。

這項為期三年的數位轉型計畫,有賴於創造持續學習的文化,並需要員工培養我們所謂的「數位心態」(digital mindset)。布雷頓及其團隊,針對如何達成這些目標,辯論探討了各種選項。有些人認為,穩健扎實的訓練計畫,是向...