產品開發 果斷放手:與不良專案更好地說再見
果斷放手:與不良專案更好地說再見
Research: How to Get Better at Killing Bad Projects
- 產品開發
- 唐諾.克林吉貝爾 Ronald Klingebiel
- 2021/11/17

Jonathan Kirn / Getty Images
大多數創新主管都知道,能夠走到最後階段並成功的專案很少,所以他們會讓多個專案同時進行,並設計階段性的查核關卡,來決定專案的推進或終止。然而,即使設下重重關卡,許多公司仍無法痛快地扼殺不良專案,導致其他較有前景的專案被瓜分資源,甚至因此被拖往失敗的結局。本文對曾經風靡一時的手機製造商索尼愛立信,進行長達十年的調查,發現不良專案難以被即使止損的原因,以及如何改善。
俗話說得好,要快速失敗,然後繼續進行下一個好構想。大多數創新主管都知道,行動方案能成功的很少,因此他們會維持多個專案同時進行,並建立一些流程,用來快速區分贏家與輸家。
若要決定留下哪些專案、淘汰哪些專案,一個常見的方式是採用「階段關卡」(stage gate)。專案負責人會在各個階段,說明自己迄今為止的進展和發現,以及更新有關商業期望的資料。然後,高階主管決定是否核准提供經費進一步開發。例如,專案可能必須在一個月、三個月和六個月的階段性目標上通過審核,以決定它是否能繼續保證可為創新投資創造報酬。
階段關卡流程,在幾個方面改善了較為自由放任的推動專案方法:目標是把專案領導人與資源決策權分開,以避免利益衝突,藉以改善創新效能;把做出中止決定的時間點正式化;促使高階主管對各個專案進行批判性比較。
然而,即使有了階段關卡,企業仍難以中止不良專案。任何曾經必須結束同事工作的人都知道,這有多麼困難。就連理應是無情的創投業者,往往也難以在適當的時機結束專案。
我們的研究顯示,階段關卡的傳統做法,事實上可能是問題的一部分,因為這些做...