明確的初衷要能回答「初衷三問」:為什麼?要什麼?不要什麼?

1. 為什麼:要達到什麼目的?

我們在做決策時往往只是聚焦於「要什麼」,只重目標管理,而忽略了目標背後的目的,甚至以為目標等於目的,沒搞清楚目標只是達成目的的手段,結果只知其然而不知或不在乎其所以然。比如只追求減重的量化指標,即使瘦下來卻沒達到更健康的目的。又比如大學只追求論文發表指標和排名,而偏離了有效為社會教育人才的根本目的。

2. 要什麼:要得到哪些具體的結果?

因為迷信目標管理,我們往往花大量時間和資源在設定指標,結果變成討價還價的談判和操作手段的攻防,而忽略了深入檢驗想要還是需要?能不能要?該不該要?值不值得要?比如常見的設定低標以取得虛假的高完成率,或完成甚至超越量化指標但犧牲了隱藏的質。這往往造成善於操作數據資訊和心理攻防的人占了便宜,甚至造成大家聚焦於學習操作技巧和損人利己的行為,而破壞了組織文化,形成劣幣逐良幣的相反結果。

3. 不要什麼:要避免或減少哪些副作用及後遺症?

因為聚焦於達成最有利的量化指標,加上人性常會鄉愿地想自己要的,而不願去面對不要的,往往造成不重視,或因資訊不對稱,而無意或故意錯估可能的副作用及後遺症...

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