策略專訪社長金井政明:無印良品的慢成長策略
持續但謹慎進行全球擴張
專訪社長金井政明:無印良品的慢成長策略
The Chairman of Ryohin Keikaku on Charting Muji's Global Expansion
攝影:約翰.恩諾斯 John Enos
1991年,無印良品在倫敦與香港開設獨立商店,從那時發展至今,目前日本有418家店,在其他27個國家有403家店。無印良品全球化步伐謹慎,只有某國家或地區現有商店經營獲利後,才會開設新店,同時,也會倚重當地經理人的判斷。
日本零售業者季節集團(Saison Group)旗下西友公司(Seiyu)的主管,在1980年推出無印良品(Mujirushi Ryohin,Muji)這個家居用品、食品、服飾的專賣系列商品。它的理念,在於製造並銷售美觀而平價的產品,沒有裝飾或過度設計,可能是每位日本消費者都需要的。的確,無印良品的名字就代表「沒品牌的好產品」。
一開始時,當務之急並不是擴張業務,而是實踐這個概念。不過我們確信,在日本以外的地方,也能找到對我們這個沒品牌的品牌(包括產品與價值觀)的需求。
我們在1980年代晚期測試水溫:無印良品參加倫敦的一場日本產品展覽會,引起英國零售業者極大興趣。雖然哈洛德百貨(Harrods)率先徵詢代理系列商品事宜,但遭到我的前任主管拒絕,因為他們認為對方的企業文化與我們不是很合。我們後來選擇與自由百貨(Liberty)成立合資公司,自由百貨是更注重設計的英國百貨公司。這項合作讓我們勇氣倍增,也發現一個新目標:把我們優良、價格合理、永續設計的觀念,散播到全世界。
一般來說,如果公司看到國外對自家公司產品有需求的跡象,就會設法迅速拓展。但當時我們尚未出現競爭者的蹤影,而且我們欠缺有經驗的...