有時候你會聽到抱怨說，他們的組織沒有策略。但其實，每個組織都有策略：它的策略就是它做的事。這也意味著，在制訂策略方面，每個人都扮演關鍵角色。你可以努力思考文內這四件事，確保好好傳達你的策略抉擇，並且展開層層行動。
有時候你會聽到經理人抱怨說，他們的組織沒有策略。那不是事實。每個組織都有策略：它的策略就是它做的事。想想看，每個企業在一個特定地點、以一種特定方式競爭，而且擁有一組能力和管理系統，這一切，都是組織中的人們每天作出的選擇所帶來的結果。
當經理人抱怨說，他們公司的策略無效用或不存在時，那往往是因為他們並不了解，策略就是他們正在做的事情，而不是他們的上司正在說的事情。十有八九，公司有一個雄心萬丈的「策略聲明」或某種使命：「我們將成為我們這一行中全世界最優秀的公司，始終引領創新，造福我們所有的客戶。」
上司會努力想出這樣一個聲明，它可能很值得稱道。但是如果這個聲明沒有展現在組織的行動中，就不算是組織的策略。企業的策略是內部人員實際在做的事，不是他們的上司高喊的口號。
問題在於，每個人都需要了解情況。如果策略是員工所做的事情，而不是上司所說的事情，那麼很重要的是，必須讓組織中的每個人都知道，應該要如何配合公司宣告的策略意圖，而採取行動。
策略的選擇由上而下，層層傳遞而達整個組織。這意味著，在制訂策略方面，公司每個人都扮演關鍵角色。演好自己的角色，就是要努力思考四件事：
- 我上一級的領導人的策略意圖是什麼？
- 在...
