人員管理 策略不在於你說什麼,而是你做什麼

有時候你會聽到抱怨說,他們的組織沒有策略。但其實,每個組織都有策略:它的策略就是它做的事。這也意味著,在制訂策略方面,每個人都扮演關鍵角色。你可以努力思考文內這四件事,確保好好傳達你的策略抉擇,並且展開層層行動。

有時候你會聽到經理人抱怨說,他們的組織沒有策略。那不是事實。每個組織都有策略:它的策略就是它做的事。想想看,每個企業在一個特定地點、以一種特定方式競爭,而且擁有一組能力和管理系統,這一切,都是組織中的人們每天作出的選擇所帶來的結果。

當經理人抱怨說,他們公司的策略無效用或不存在時,那往往是因為他們並不了解,策略就是他們正在做的事情,而不是他們的上司正在說的事情。十有八九,公司有一個雄心萬丈的「策略聲明」或某種使命:「我們將成為我們這一行中全世界最優秀的公司,始終引領創新,造福我們所有的客戶。」

上司會努力想出這樣一個聲明,它可能很值得稱道。但是如果這個聲明沒有展現在組織的行動中,就不算是組織的策略。企業的策略是內部人員實際在做的事,不是他們的上司高喊的口號。

問題在於,每個人都需要了解情況。如果策略是員工所做的事情,而不是上司所說的事情,那麼很重要的是,必須讓組織中的每個人都知道,應該要如何配合公司宣告的策略意圖,而採取行動。

策略的選擇由上而下,層層傳遞而達整個組織。這意味著,在制訂策略方面,公司每個人都扮演關鍵角色。演好自己的角色,就是要努力思考四件事:

  1. 我上一級的領導人的策略意圖是什麼?
  2. 在...