人才管理儒學與留才

國立政治大學商學院教授李瑞華以政大國際經營管理碩士班(IMBA)、北京清華大學與歐洲工商管理學院(INSEAD)共同合辦的熱門課程「儒學與領導」的精神,用專欄形式探討領導關鍵議題。本期要探討「留才」的三大關鍵:領導人、企業文化與報酬。本文是「儒學與人才管理」系列的完結篇。

古人說:「士為知己者死。」從人才管理的觀點,「士」不是一般員工,而是知識工作者及專業經理人。這類型的人才有兩個特點,第一,除了報酬,非常在意自我實現及專業尊嚴。許多台灣家族企業將專業經理人視為「家臣」,牴觸了他們的專業尊嚴,以至於難以留才;第二,這類型人才到底有沒有拿出最好的工作表現,其實只有他們自己知道,所以要讓他們留下來全力以赴,是高難度的管理挑戰。而激勵這樣的人才,關鍵就在於要讓他們心甘情願,覺得自己的付出「值得」,產生「士為知己者死」的效果。

我們從三個關鍵面向來談:領導力、企業文化、報酬。領導力是第一關鍵,人才離職的根本原因,至少一半是跟公司高層或直屬主管有關;同時,領導力也是影響企業文化和報酬機制的最重要因素;企業文化是第二關鍵,決定了企業的生態環境及整體氛圍,跟人才就像魚和水的關係,對人才評估適不適合、滿不滿足、值不值得留下,有重要的影響;報酬則對人才留任有最直接的利害關係,而報酬的設計、機制,以及人才對報酬的主觀感覺,深受前面兩大關鍵影響。企業經常誤以為報酬是人才去留最重要的關鍵,其實那只是表象,領導力及企業文化才是其背後更深層的根源。

留才關鍵 1:領導力 領導人憑什麼讓...