專心不如分心？

在專心工作的時候電話鈴響，或是有同事突然找上門，這些情況向來被認為對生產力有害，也讓許多經理人苦不堪言。專家也認為應付這些干擾，使許多知識工作者有如遭遇注意力缺失障礙。針對這種問題，一般建議的補救方法，就是避免一心多用。每天查看電子郵件兩次就好。抗拒誘惑，不要把手上的工作放下來，趕著幫別處出現的問題滅火。

但針對主管團隊進行的研究，顯示不應一心多用的想法是錯的。其實，接下一個任務後，就心無旁騖貫徹到底的主管，反而可能害了公司。在有些情況下，最高層管理團隊如果對突然冒出的干擾毫不在意，甚至樂在其中，表現可能會更傑出。

我們選定在倫敦證券交易所註冊的近兩百家新科技創投公司，根據它們的執行長和其他主管資料， 衡量最高層管理團隊的多重任務趨向（polychronicity），也就是一心多用的傾向，再看他們公司的業績。我們選擇科技創投公司，因為這些生氣蓬勃的公司主管團隊，經常是自己組合的，成員也通常擁有類似的觀點。

根據問卷調查和訪談，我們發現，在這些公司中，約有三分之一的管理團隊有高度多重任務趨向；約有六分之一的團隊有高度單一任務趨向，不喜歡也避免一心多用；其餘則大致處於兩者之間。

我們發現，管理團隊